同处中国家电连锁企业三强之列的永乐生活电器和国美电器战略合并启动消息公布之后，市场上议论纷纷，欣喜多于观望。这次两大巨头合并后，永乐对消费者的服务将会增加内涵，这个升级将直接让永乐的消费者受益。

    服务是永乐生活电器一贯注重的营销手段之一，它所推出的四大保障，至今成为业内无法逾越的服务屏障。两强合并后，永乐的消费者服务升级在望，这是因为永乐能够与国美共享双方的资源。从售前服务角度，永乐的经营商品可以增加近30%的供应品种，使得消费者挑选余地更大，品类的宽度更大；从售中服务讲，两大巨头合并之后高达800亿的年销售额，将引起厂商的足够重视，最主要的营销手段、最优惠的价格和促销方式、最优秀的销售人员将重点倾斜到永乐卖场；从售后服务方面讲，一直困扰永乐的因消费者踊跃而显得运力偏紧的状态将因和国美在物流资源上的共享而得到解决，即买即装将是必然的趋势。据永乐市场部人士透露，今后永乐和国美可能在退换货和其他消费服务上也将达到互通，如此一来，服务保障将显得更加充实，会员积分互通也在酝酿之中。