“杀手”老师揭维修分成链

　　所谓“杀手”级彩电维修人员，指精通彩电维修的维修师傅，其特点便是能给维修店老板“大赚钱”。据该维修师傅透露，靠坑骗客户的“杀手”级维修人员月收入竟高达八九千元。

　　而在这一“杀手”级维修人员的背后，则是一条维修费的分成链。比如在100元的彩电维修收入分成里，大约30元是维修师傅自己提成，70元上交给老板。这70元中，差不多8元用于缴纳营业税，10至20元用于支付店面人工费，电费和铺租也占10至20元，老板的利润为22～42元，维修人员的提成几乎与老板的利润相等（见附表）。

　　黑招一：旧件当新件使用

　　“不接受修理，不收取任何费用”是广州市面最常见的招揽维修客户广告语，然而，据知情人士透露，除了通过夸大零件报价外，有维修工还会通过重复使用旧件来转嫁成本，甚至对不维修用户进行报复。

　　对此，中国家用电器维修协会明码标价办公室副主任贺春指出：“旧件在维修后，是一定要留给顾客处理的。”然而有一些人并不懂得这个道理，任凭旧件由维修工拿走为他们重复使用提供了方便。还有业内人士说：“有维修工暗中报复不修理的顾客，在开机后掐一下电阻，炮制更多故障。”

　　黑招二：好件当坏件换

　　“在长期的工作中，维修工已经学会一套察言观色的技巧。他先观察顾客外表、衣着、谈吐，判断他是否懂行，好不好商量，再揣摩一下彩电，看它修理的价值如何。该名人士补充，彩电通常只需要更换一个零件，极少情况下是更换两个，而且价格便宜：电阻、二极管等小零件一般只要5至10元一个，高频头、高压包也只在300元以内，那些漫天要价的维修工基本上都有“猫腻”。

　　对于“杀手”级维修师傅而言，将元件费加大是其“必备技巧”，如更换元件数量、更换价格高的元件，而实际上这些元件是好的。

　　昨天(2006年8月3日)本报刊登了《彩电维修诱饵多，小心上钩》一文，揭露彩电黑维修的种种陷阱，在读者中引起回响，许多读者纷纷致电本报记者，询问如何识破维修黑招。与此同时，另一有着培训过“杀手”级维修人员经验的彩电维修业知情人士昨天也与本报记者联系，进一步抖出行内“维修杀手”的黑幕。

　　中国家电维修协会支招

　　一、最好直接找明码标价的专业维修店修理。

　　二、维修换下来的旧零配件，一定要自己保留，哪怕自己扔掉，也不要留给维修人员，既可免得下一家客户被换上旧零配件，又可以为在觉得吃亏时对质检测留证据。

　　三、付钱时要其出示明码标价的收费清单，并且付钱后向其要发票。

　　维修费100元，维修师傅提成 30元

　　维修店老板收入 70元

　　其中：营业税 8元

　　店面人工费 10～20元

　　电费和铺租 10～20元

　　老板的利润22～42元 

　　维修费“巧妙”提至200元，维修师傅提成 60元

　　维修店老板收入 140元

　　其中：营业税 16元

　　店面人工费 10～20元

　　电费和铺租 10～20元

　　老板的利润84～104元