正值盛夏,空调、冰箱等家用电器的使用和维修频率都在上升,在市工商局06年8月2日公布的7月份投诉情况中显示,电器维修问题最多,占修理服务投诉总量的七成多。
除维修后产生新故障无法认定、不提供修理凭证、不加盖公章明示身份等老问题外,家电维修中还出现了“李鬼”现象。一名消费者拨通保修卡上的维修点电话后对方同意上门维修,并向消费者收取了200元维修费。几天后,该消费者发现邻居家维修同样问题的空调却只付了十几元的维修费。原来,厂家指定的维修点电话已经变更,并重新印制了保修卡。一些不法经营者钻了这个空子,冒充厂家指定维修点高额索取维修费。
在此提醒消费者:当购买时间较长的商品需要维修时,最好先向厂家或销售商索取该厂家指定维修点的地址和电话,维修人员上门后,也可根据其工装、持有的工作证件及修理票据等核实真伪,不要掉进“李鬼”的陷阱。