夏日来临，上海市消费者对空调、冰箱的投诉急剧上升。今天（06年8月1日）上午9∶10，60岁的消费者支国余老伯赶到长乐路上上海市质监局12365投诉举报中心举报空调、冰箱产品服务活动现场排队等候投诉。

    上午9∶30，接待消费者投诉、反映质量问题的活动正式开始，排在大厅里的消费者已有三四十人，原定11家家电企业派人现场接待，但仍有海尔、春兰、美的、伊莱克斯、奥克斯等5家企业的桌上空空如也。

    支老伯向记者反映，他买了伊莱克斯三台空调，日前两只遥控器出现问题，他希望维修人员能上门维修或更换，但质保书上的维修热线永远打不通。

    据市质监局12365投诉举报中心统计表明，今年上半年该中心共处理空调质量投诉763件，比去年同期增长11.6%；冰箱产品的质量设诉达202件，同比也有上升。

    截至上午10∶30，活动现场已经接待了150多名消费者。