[来源/搜狐IT]（文/蔡强）8月1日，搜狐IT从信息产业部方面了解到，今年第二季度，电信用户对信息服务业务的申诉达到2360人次，居各类业务申诉之首，较上季度上升了70.3%，较去年同期上升了257.6%，投诉主要集中在移动通信领域的信息服务业务领域。

　　对此，信息产业部相关领导告诉搜狐IT，尽管信息产业部已经颁布相关监管规范，但一些移动运营商并未真正全面落实。个别移动运营商在对信息服务合作经营者进行有效管理以及技术平台的建设和使用等方面存在漏洞，致使部分信息服务提供商有机可乘，采取强行订制、诱导订制、不明示资费标准、不按承诺的频次和内容提供服务等违规手段攫取信息费，严重侵害电信用户合法权益。

　　据这位人士称，目前，个别运营商仅仅将《电信服务规范》中的相关条款作为对SP的惩罚措施，采用降低SP信用等级等措施对违规SP进行处理，但据调查，在最近信产部直接点名批评的10家SP中，并未受到移动运营商的有效监管和相关处理。

(责任编辑：赵秀芹)