本报讯 截至7月19日，浙江杭州市固话彩铃用户已超过33万，其中商务彩铃用户达到26.5万，占杭州单位电话用户的40%。
据了解，自今年1月杭州电信完成全网的智能化改造以来，陆续推出了一大批新业务、新服务，而固话彩铃则是到目前发展最好的一项功能，推出短短4个月用户数即突破了30万大关。尤其是固话代表单位、代表家庭的特性，使固话彩铃特有的广告效用特别受到企事
业单位的青睐，越来越多的企业用上了“有声名片”。同时，杭州电信根据地方经济特色、风景旅游点制作的个性化彩铃，为农民致富提供了长久、广泛的广告支持。如今，“彩铃村”已遍布杭州农村。此外，一些地方党政机关使用的彩铃：“欢迎致电……，我们将竭诚为你服务。”简单的一句话，使公众机关的服务形象变得更加亲切、真诚，无形中拉近了与百姓的距离。
为了缩短客户从认知、接受到喜爱的过程，杭州电信在固话彩铃业务发展初期采用了体验式的营销方式，通过为客户免费制作个性化彩铃，迅速让部分客户对固话彩铃产生了深刻的印象，让固话彩铃这一“有声名片”成为政府、大企业对外形象的组成部分，使得其他企事业单位纷纷效仿。同时，通过“爱我家园，从‘铃’开始”公益彩铃活动以及固话“七彩铃音”企业有声名片先锋大赛等活动，使固话彩铃更加深入人心。
(通讯员 徐俊 记者 顾瑾 人民邮电报)
