产业进入快速增长期
7月25号，《2005年度北京软件和信息服务外包产业研究报告》发布会在中关村软件园园区出口服务中心大厦隆重召开。会议嘉宾包括了国家商务部、中关村管委会等政府领导、企业代表和新闻媒体共100余人。会议详细介绍了《报告》的主要内容，并就中关村软件园为推动北京软件和信息服务外包产业的发展所作的各种尝试进行了总结，同时明确，中关村软件园在未来的工作中，将一如既往地为推动产业的健康持续发展，而不懈努力。
《报告》显示，北京软件和信息服务外包产业发展迅猛，2005年市场规模(不包含嵌入式)达到3.07亿美元，预计2008年将达到8.42亿美元。2005年，整个产业对日业务占49.8%，对欧美业务占45.5%，来自印度和香港等等其他国家和地区的占4.7%。与2004年相比，虽然总体市场规模增长迅猛，但对日业务在总体市场结构的比例有明显下降，这说明欧美业务增长要快得多。在企业服务类型中，软件开发类项目在业务总额中所占比例最高，达到了39.95%。这说明随着项目经验的积累和能力的提高，企业所接到的软件开发外包项目业务明显增加，整个产业正逐步向产业链的中高端上移，。
企业已经和国外发包市场初步建立了沟通渠道，但还需要进一步拓展渠道。北京企业从国际发包商取得项目主要有三种主要方式：通过跨国公司在中国建立的子公司，或位于中国国内的离岸开发中心(Offshore Development Center，ODC)接包，项目数量比例占33.17%；直接和国外发包商或国外上游接包商发包、分包或转包，占49.96%；通过中介服务机构取得项目，仅有2.11%。虽然直接发包、发包或转包的项目数量比例较大，但因为这类项目大多是一些比较低端的业务类型，业务额远远少于ODC接包方式。产业要想全面发展，需要企业拓展国际市场，但因为在国外开设分公司，进行项目投标的成本很高，国际拓展的步伐受到了很大的限制，还需要政府、企业和中介服务机构一起努力。
研究显示，当前北京软件和信息服务外包产业人才流动率较高，而且缺口很大，未来一段时期内，产业人才之“痛”还将延续。企业平均年龄比较短，规模大多比较小。企业人才平均流动率达18.28%，这和缺乏培训、业务来源不稳定、报酬机制不够合理等因素有关。同时由于产业发展迅速，人才供不应求，尤其是本地化人才和中高级管理人才，招聘困难，许多都需要通过猎头才能找到。预计未来几年，产业人才之“痛”还将继续。
北京软件和信息外包服务产业，应该明确定位于中小企业外包服务需求市场，并立足于有巨大发展潜力机会的细分行业，以点带面，促进产业整体提升。“人员外派”模式业务额占据了北京软件和信息服务外包产业2005年业务总额的35.5%，达到1.09亿元，是当前比例最大、最成功的模式。但现阶段的“人员外派”模式，还是停留在比较初级的阶段上，企业难以形成行业特色和优势。调研发现，由于国内巨大的市场空间对欧美企业有着极大的吸引力，移动通信、医疗仪器IT软件、金融等行业，有着巨大发展潜力。
中关村软件园出口服务中心负责人朱梓齐先生建议政府、企业和中介服务机构各司其职，为软件和信息外包服务产业取得知识、技术和人才上的优势共同努力。政府规范产业环境，制定产业发展促进政策，健全知识产权保护制度，引导产业健康发展。中介服务机构帮助企业拓展国际市场，吸引风险投资，和政府一起，为企业培养、引进人才。而企业抓紧时机，快速规模扩张，同时提升企业项目管理能力，健全企业管理机制，提升自身竞争力。为提升国际竞争力，应按照市场规律，组建行业协会，帮助中国的软件外包企业走出去。商务部服务贸易司胡景岩司长也建议相关企业要用足用好中央给予软件行业的各项优惠扶植政策，中关村软件园应该将国家的这些优惠政策对园内入住企业介绍清楚，帮助企业更好地发展。 |
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