【赛迪网讯】7月26日消息，互联网语音服务通话质量的糟糕已经不再是秘密，比起传统的固定线路电话，VoIP的声音质量的确差强人意。据最新一份调查报告表明，随着时间的推移，互联网语音服务的通话质量还在进一步恶化。

据《华盛顿邮报》报道，此份报告由Brix Networks公司提供，在分析了连续两年的VoIP数据之后，Brix指出在最近十八个月内，互联网语音通话质量足足下滑了5％。目前为止，已经有100万VoIP用户参与了此项测试，其中20％的用户表示通话质量之差让他们无法忍受。要知道，这个数字在去年还只有15％。

作为Brix公司CTO，卡曼先生指出，语音通话质量的下降，主要源于相同IP网络资源的竞争激烈，其中包括视频、音乐以及在线游戏等服务。目前IP电话使用的网络与IP视频和游戏使用的网络完全相同，因此难免出现冲突的现象，随着互联网带宽的增加，用户在同一时刻享受的服务更多了，例如用户在播打网络电话的同时，也有可能在收看在线电影，彼此之间的干扰造成了通话质量的下降。“网络条件已经足以支撑VoIP服务，不过目前在一条车道上行驶的车辆太多了，运营商应该就该问题作出改进。”

目前提供VoIP服务的大多数公司，例如Google、雅虎以及EarthLink等，都不允许有线运营商对网络进行改进，以此来提升通话质量。因为他们担心运营商的介入将导致服务成本的提高，为用户带来额外的费用。不过分析家表示，如果希望通话质量有所改进，运营商和手机公司的介入几乎是不可避免的。