镇江消协投诉部戴主任告诉记者，空调购装投诉已成暑期最大的投诉，他们从50多件投诉案例中总结出“四大注意”：
一是不要轻信厂家高于标准的承诺。消费者李先生等投诉“奥克斯”、“科龙”等品牌空调，他们反映虽然国家规定压缩机保修３年、整机保修１年，但这些品牌的空调在实际销售中的承诺都高于国家标准。但随着这些厂家倒闭，诱人的承诺就变成令人痛苦的陷阱。
二是要防“低价陷阱”。市面上一些杂牌空调价格低得离谱，诱导消费者抢购，但“低价”往往是这些企业永远告别空调市场的信号。事实上，杂牌“低价”空调投诉占了较大比例，很多“低价”空调能效比不达标，费电费钱不谈，维修中遇到厂家倒闭，关键部件无处寻觅，一王姓消费者花1000多元买的空调，现在只能成家中摆设。
三是认清“节能”空调品牌和型号。消协人士通过调查，发现真正通过节能产品认证的空调为数很少，一些所谓“节能”空调，只是广告上的噱头。而一些已通过认证的空调，反而不愿标贴，因为如果厂家在这部分机型上贴上节能标志，反而会影响其它机型的销售。
四是安装前让商家事先书面承诺安装标准。由于空调业竞争激烈，商家在降价同时，也可能把安装服务的质量“压缩”了。比如，现在经销商基本取消了赠送空调雨篷的惯例。有的品牌附送户外机连接铜管，但商家安装时却让消费者购买铜管。并且，室外机支架因材质不同，成本也相差很大，这些费用差额累计后，商家可能把“促销让利”部分早赚回去了。因此，购空调时消费者要选择信誉好的商家，同时，就安装材质和具体安装时间，不妨要求商家书面承诺。
