厂家自建渠道之风渐盛 零售商酝酿改革
2006年7月24日 10:19 来源：中国消费者报
作者：李燕京
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制造企业纷纷自建销售渠道，连锁零售企业也在由内到外改变着自身，悄悄地进行着一场变革。
●卖场虽多但不能让消费者满意
家电卖场的分布越来越密集，消费者购买家电产品从路途上是近了许多，但这似乎并不能让消费者满意。
以天津为例，算上郊县的店面，苏宁、国美、大中、永乐等主要家电连锁卖场已经达到五六十家，再加上同样经营家电产品的超市、数码卖场和部分电器专营店，天津市家电卖场的数量确实可以用“众多”来形容。但记者在采访中发现，卖场环境、购物感受以及服务等方面能够让消费者完全满意的卖场，却并不多见。
记者采访了多位消费者，他们都表示家电卖场“千店一面”、“服务粗糙”。天津消费者李先生反映，他“五一”期间为了购买两台空调，跑了十来家卖场也没有得到什么有价值的建议，各品牌的促销员都只管推销自家的产品，“横向”咨询一下的想法一直都无法实现。李先生认为，如果商家都是提供这种水平的服务，店面再多也没什么意义。
●厂家自建渠道之风渐盛
近一段时间，厂家们就像约好了似的纷纷大规模地自建销售渠道。志高空调发布“乡镇总动员令”，要建千家样板店；ＴＣＬ推出“幸福树”计划，在三、四级市场自建渠道；创维亦高调宣布要在城镇、农村市场建立数以万计的“４Ｓ”店，并且声称年内要在全国开出４０００家……
与这些企业大规模在全国开店相比，另一些企业虽然没有多大动静，但却在悄悄试水专卖店。在广东顺德，首家万家乐品牌专卖店近日正式开张，七八十平方米的店中汇聚了数十款万家乐热水器等卫浴及厨电产品。就在万家乐自建专卖店之前，顺德最大的家电巨头美的建立了首家中央空调专卖店——Ｍ － Ｈｏｍｅ体验中心。记者了解到，美的在去年就开始涉足设专卖店，计划用一年时间在全国一级城市建１００家４Ｓ店，并最终建立自己的连锁体系。而万家乐的对手中山华帝，早在５年前就已经在全国各地建立了专卖店，其方式以自营或加盟为主。
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| [关键词]：家电 卖场 连锁 |
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