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国美用心良苦变脸 鹏润浑然不知找死!
2006年7月19日 19:2  来源:慧聪网家电行业频道  作者:李玉国

    张会亭先生在中国营销传播网上发表的“鹏润、国美家电零售双品牌运作之辩”,针对国美老板黄光裕计划在国内开创鹏润电器,国美电器并行运作的战略进行了精辟深入的分析。张先生的观点是老黄的这种善良的初衷固然很好,但就其零售效果而言,真正运作起来的时候可能会遭遇尴尬。老黄想再开创一个高端零售品牌——鹏润电器,然后与一贯以价格杀手著称的国美电器一起并称“双煞”,最后能够“进行高低端家电零售双品牌运作,一举称霸整个家电零售帝国”,只不过是南柯一梦而已!笔者深表赞同,并且大胆预言,鹏润电器的寿命不会超过1年!笔者根据多年渠道管理的经验和国内外家电零售模式的考察对比,有足够的理由。

    国情不同,零售模式自然有差别!

    笔者曾经在2003年前往东京和大阪考察日本的家电零售业态,对于日本的Yodobashi及秋叶原电器等的连锁经营进行了深入考察。国外的电器连锁店确实是按照产品的种类进行陈列,比如饭煲跟饭煲摆放在一起,全部的数码相机产品摆放在一起;像NATIONAL,SHARP,TOSHIBA等都很平等的排列在一起,产品的宣传单页非常集中在一个落地架上面依次陈列;消费者可以自由取阅,很少看到国内的所谓店中店,专卖厅的根据品牌的陈列模式,更看不到我们国内一大批的厂家促销人员!更多的是商场统一的品类陈列和统一的商场营业员。

    商品按照品类进行陈列,拒绝厂家促销员特权也体现了现代商业中平等竞争的原则。这与日本的国情有关系----在日本一般的商场营业员年薪在15万RMB左右,而在中国国内聘请一名导购人员的费用一般为800—1500元/月,相对来讲,日本家电连锁的经营成本中人的费用会比较低,这一点完全不同于中国国内!和商场希望你厂家能够多派导购人员,成本是厂家的,反正可以提高商场销量,而且可以为社会消化掉一大批需要安置的下岗工人,这是目前中国的国情!

    日本也有日本的国情,试想如果照搬日本的模式,中国本土的很多厂家不派导购员,很多厂家就不会卖货了!因此商场肯定不会有理想的销售额,这样的商场开下去还有什么前途!?不是厂家没有能力提高销售,在中国的消费者非常不够成熟,不够专业的前提下,依据笔者多年的品牌经营的经验,国内尚没有那一个品牌的终端陈列物比如POP,DM及标贴等完整强势到不需导购员也可以轻松让消费者看清产品的内在卖点和产品品质,但是在日本就可以做到!在信息不对称的情况下,消费者宁愿选择能够让他/她增强确定性的其他卖场比如苏宁或者国美购买同样的产品,而不是鹏润!因此,首先根据产品品类来陈列家电本身就是有问题的。

    厂家不会心甘情愿为黄光裕的尝试风险买单!

    按照黄老板的计划,在鹏润电器的门店内,通过高端人群的引入来实现高端产品的销售。这里有一个问题出来,高端产品的陈列必将依托能够与当地的百货公司相媲美的购物环境,国内的苏宁电器让众多的厂家品牌和经销商怨声载道的一点就是苏宁没完没了的门店装修新开店,然后向厂家索要进场费及赞助费,如果不给的话就没有好的专柜位置或者根本不给进场!!国内的众多经销商也早怕了这一点!试想如果经销商和厂家对现有门店能否实现盈利都心里没底的话,还会舍得向前途更不明朗的鹏润里面扔钱吗?据笔者了解,鹏润原定在沈阳本月20日开中国首家门店的计划不得不推迟,原因之一就是招商的工作很不顺利,拥有两块中国驰名商标的国内非常知名的一家厨具制造商总部反馈,国美的精品店——鹏润电器一开始招商时开口要5万元的进场费,在被该企业一口拒绝后,不得不再与当地该品牌的经销商洽谈,进场费也戏剧性的降到了5千块!

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