昨天,业内传出国美、永乐、大中酝酿合并的消息,确实令整个家电行业为之震惊。不过,老马认为,这种合并只是在老思路上做文章,家电渠道在规模上炒作的时代即将过去,未来也许不属于规模,而应该属于“窄告”。
“窄告”属于互联网范畴的一个概念,意思是“精准营销”。“窄告”是和广告的“广而告之”相对应的,它能通过分析网页内容、辨别网民所在地,按广告主要求和设置,将广告有针对地投放到目标客户面前。近期,类似“窄告”的运作方法似乎渗透到了家电连锁领域。
7月15日,百脑汇“液晶电视—数字家庭专卖馆”盛大开幕,一个并重PC电脑与数字家庭全新概念IT卖场在珠江路亮相。在这个馆内,从产品上,以32英寸液晶电视为主;从概念上,以数字家庭为卖点。两个点都非常简单,处处体现出“窄告”的精神。
回顾国美、苏宁、永乐等传统家电渠道的成功,我们发现,老前辈们当年也是靠“窄告”精神取得成功的。在百货商场一统天下的时代,商家们深信“不怕不赚钱,就怕货不全”的真理。但是,随着时间的推移,消费者发现要在这里挑一样家电很不容易,而且价格还贵,因为百货并不只是做家电的专家。这给了黄光裕和张近东机会。
黄光裕以作彩电起家,张近东则靠批发空调杀入家电连锁。消费者突然发现,这些名不见经传的小店里的家电不但便宜,而且服务更加专业。就这样,家电连锁迅速发展并壮大起来了。慢慢地,家电基本上彻底从百货商场中分离了出来。
从前年至今,家电连锁的弊端开始逐渐暴露出来,如商户间的攀比竞争耗费资源、昂贵的进场费及拖欠供应商的货款、商家间的互相攻击使消费者无所适从等。十年河东,十年河西,家电连锁靠“压榨”供应商获取利润,并靠规模挤垮了专卖店,如今,从专业上类似当年专卖店的卖场出现了,不同的是,这个新形势不但从产品提供上更有针对性,从服务及性价比上也更为消费者着想,而且最大的不同是,其更注重抑制商家见价格的恶性竞争,采取从厂家直接进货,控制价格体系,提高利润率,并且从整体上提高服务质量,吸引更多的消费者的模式,营造厂家-消费者-卖场之间的良性循环。
老马认为,这种模式将极大地吸引供应商的注意力,事实上,已经有国内外知名彩电品牌对百脑汇产生了兴趣并给于支持,因为其“精准营销”的思路不仅避免了消费者浪费时间来选择产品,对供应商而言,在这里的产品更能为需要关注的用户所关注。如果在这个平台上,消费者和供应商能实现双赢,渠道上还有什么赚不来呢?