近日，南京一家电视购物公司向记者报料，电视购物成本和售价之间差距很大。目前南京电视购物广告里出镜率很高的一款英语学习机，成本只有100元，卖到消费者手上已高达998元。有业内人士说，大部分电视购物商品毛利率都在100％至300％。上述成本只有100元左右的英语学习机，省级代理价490元，地市级代理价750元，县级经销价840元，市场零售价998元。

　　南京消费者协会有关负责人对记者说，消费者在电视购物里购买瘦身、美白、丰胸、增高、健身、医疗等产品，实际上都在不知不觉为电视购物链条上的暴利埋单。一业内人士透露，电视购物年利润高达上千万元。就是有了这种暴利撑腰，电视购物的广告投入短期内便能达到4500万元左右。因为这些商品的售价往往都是成本的十几倍。

　　江苏省消协有关负责人也说，大多数电视购物产品生产成本很低，最后促成消费者购买，很大因素是广告的狂轰滥炸。而电视购物广告的高频次播出必须靠高额广告费支撑，再加上厂家正常成本和利润，最后卖出的价格便高得离谱了。据业内人士介绍，电视购物的产品大多是品牌买断，商场里基本不铺货，消费者购买时无法进行价格对比。另一方面，不少电视购物商品宣传都存在夸大其辞现象，如果把这些商品摆进商场柜台，是经不起消费者货比三家的，只能在电视上靠明星和专家的影响力，引导消费者购买。这位业内人士说，南京大多数电视购物商品实际销售地并不在南京，消费者大多是通过邮购或快递方式拿货的。按消费者权益保护法，消费者投诉应到商品实际销售地去，但实际情况是，南京电视购物买家一旦发现商品质量问题，大多会到消协去投诉，这就给处理带来了很大难度。

　　“电视购物的暴利还包括，从不为商品售后服务和质量问题埋单。”江苏省消协有关负责人说，大多数电视购物售服都很不规范，如果消费者所在地没有电视购物公司分支机构，一旦商品出现质量问题，别说索赔，退货都很难。有的连工商注册时的法人代表和地址都不是真的。他们还会把生产、销售分别代理给不同的公司，一旦出现消费者大面积投诉、索赔，真正的电视购物公司就会人间蒸发，消费者也只能无奈地为质量问题埋单。

　　浙江一家在南京专卖健身器的经销商说，电视购物的大多数增高产品，宣传的增高功效根本没获得国家有关部门批准，诸如“哈佛代高乐”、“步步高升”等增高产品，实际只是普通营养保健品，如果放到商场里，标上令人咋舌的价格，估计不会有消费者问津。

　　《市场报》 ( 2006-07-19 第03版 )

(责任编辑：单秀巧)