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北京报道 本报记者 丛 刚 实习记者 刘 派

今年上半年，汽车质量问题投诉集中爆发。据中国消费者协会统计数据称，上半年汽车消费投诉同比增加近10%，是目前投诉增长较快的商品之一。

在中国消费者协会还在紧张的为上半年汽车投诉增多撰写分析报告时，中国质量监督检验检疫总局（简称国家质检总局）已经先行一步。本月，国家质检总局将展开针对汽车召回的专项检查。

国家质检总局中国汽车召回网工作人员说，此次专项检查主要针对汽车4S和特约维修店，针对对质量问题进行瞒报的企业进行查处。

据悉，此次专项检查将由国家质检总局组织部分省、自治区、直辖市质量技术监督局和缺陷产品管理中心具体实施，主要检查三方面内容:修理商对汽车可能存在的缺陷信息的处理情况；查看实施召回汽车修理更换的记录；查看汽车产品技术服务信息通报记录。

对检查中发现问题的企业，质检总局表示要进行相关的查处。同时为了顺利完成此次专项检查，国家质检总局要求各汽车制造商应积极展开自查，于7月20日前将相关材料报送至缺陷产品管理中心备案待查。

汽车投诉快速增长

据了解，目前发生质量问题的车主与汽车企业无法解决，是促成此次专项检查的直接动因。

虽然上半年我国发生了数起汽车主动召回案件，但是有更多未被召回的汽车质量纠纷却更被关注。目前，东南菱帅刹车问题车主正在积极形成联盟，以准备与厂家对簿公堂。中国质量协会用户委员会的官方网站——车人网（www.che310.com）正在接受菱帅用户的投诉，据统计，在对菱帅的投诉中，投诉菱帅刹车问题的占到92%，而车主反映问题的共同点都是刹车疲软，其中大部分车主还提供了年检时因制动力不足而未拿到检测合格单。

同时，中国消费者协会投诉及法律事务部戴威正在对全国汽车消费投诉信息进行最后的汇总，并将于近日发布分析报告。他说，在上半年接近两位数的增长中，汽车质量问题的投诉也出现增长的情况。

目前个别城市已经先行发布了汽车消费投诉的统计情况，在上海的汽车投诉中，产品质量问题成为消费者投诉的焦点。据上海市消费者协会统计，今年上半年上海汽车消费投诉的受理量达到１４６件。而产品质量问题所占的比重最高，达到３７％。消费者投诉的焦点主要集中在汽车发动机漏油、刹车系统失灵、自动熄火、变速箱损坏、支架断裂、玻璃发生自爆等几个方面；济南上半年汽车消费投诉比去年同期上升了10.75%，针对汽车质量问题的投诉也具有一定的比例。

中国质量协会用户工作部刘姓部长表示，汽车三包目前迟迟未出台，所以解决汽车质量纠纷存在着一定的困难。业内人士称，此次国家质检总局的专项检查是汽车召回颁布后第一次展开专项检查，希望能够严查隐瞒召回的企业。

隐瞒召回无处可逃

罗家绪望着自己手中的23张汽车故障维修单，仍无计可施。罗于2003年购买了一辆雪铁龙C5型进口轿车，但是使用至今已经出现十多次漏油故障，多次维修仍没能修好。

从目前的情况看，雪铁龙C5轿车的漏油情况普遍存在，目前罗家绪已经联合了成都、北京、浙江等地的车主向国家质检总局汽车召回网进行了投诉。他说，“我们还在等待着企业和相关部门的回复。”

国家质检总局将于本月对缺陷汽车召回管理制度落实情况开展专项检查，国家质检总局发布通知称，汽车召回制度实施一年多来，在社会产生了积极影响，取得了良好的效果。据了解，在此期间我国共有27家国内外汽车制造厂商实施了54次主动召回,涉及车型59种,共召回汽车车辆422517辆。

但是问题同样存在，质检总局缺陷产品管理中心在对M1类汽车制造商提交的《自查报告》进行审查以及日产管理工作中发现，个别汽车制造商在生产、经营和售后服务活动中存在违反《规定》的现象，为此国家质检总局将展开此次专项检查活动。

国家质检总局质量管理司产品处处长汪立昕说，《通知》中所述的内容，就是此次专项检查的主要原因。

罗家绪希望此次专项检查能够帮助他解决目前的问题，因为他觉得从目前4S店的维修信息库中可以找到对雪铁龙C5型轿车进行召回的相关证据，因为从目前可以掌握的情况看，全国目前出现漏油的问题车已经近百余辆。