家电业：拿什么迎接理性消费时代到来？
2006年7月17日 18:22 来源：中国消费者报
作者：王峰
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伴随着社会商品的日益丰富，人们从对消费品的盲目趋从走向理性消费，在家电领域，消费者的这种理性消费观念也已经成为市场消费的主导。国务院发展研究中心研究员陆刃波在接受本报记者采访时指出，如今家电市场已经迎来了理性消费时代。但从实际情况来看，低端的价格战、概念炒作、欺诈经营等现象依然非常普遍，同理性消费时代依旧有着很大的差距。那么，在理性消费时代，家电厂商究竟要转变哪些作风才能跟上时代的步伐、促进行业快速健康发展呢？
价格竞争回归价值竞争
综观我国家电业的发展历程，最大的特点就是价格战贯穿始终，而且价格战也被很多企业当成了市场制胜的法宝。但长年累月的价格战也让企业筋疲力尽：销量增加而利润减少，市场占有率上升而实际竞争力下降，企业规模扩大而抗风险的能力降低。更有甚者，不惜赔本赚吆喝，只图眼前的痛快，导致企业快速灭亡。对此，中国家电协会副秘书长陈钢表示，虽然随着技术的进步和市场的完善，产品价格的下降是无可厚非的，但是低端、恶性的价格战已经对整个家电业造成了极大的伤害，市场竞争从价格竞争回归价值竞争不仅是家电业健康发展的需要，也是理性消费时代企业生存和发展的根本。
陆刃波指出，在理性消费时代，消费者最为敏感的已经不再是价格了。企业之间的竞争不再是大与小的竞争，更不是简单的价格竞争，而是回归到产品价值的竞争。以空调行业为例，今年，价格因素在竞争中的位置有了很大的后移，反映出价格对空调消费的决定力量越来越弱，消费者更多的是看重质量、功能、品牌综合起来的价值体现，只有高性价比的产品才会得到消费者的认可。
记者近日在北京国美、苏宁等家电卖场走访时发现，虽然降价的招牌仍随处可见，但已经不再像往年那样火药味十足了。但记者也发现，目前家电企业之间的竞争离价值竞争仍然有很大距离，低端低价产品仍然占了主流。如电器能效国标已经实施一年有余，各种节能冰箱、节能空调都贴上了能效标识，记者粗略统计了一下，其中将近８０％空调样机上的能效标识仅仅是５级，能够贴上１级和２级的节能产品屈指可数。 对此，苏宁、国美等家电卖场的促销员介绍说，节能空调的销量仍然很低，因为空调越节能，其售价就越高，虽然节能空调省电，但消费者还是认为多花出的那些钱要远远比省下的电费多，他们更多的还是只看眼前的投入。
苏宁的一位促销员给记者算了一笔账：同是１匹空调，一台是能效比为３．４８、输入功率６６０瓦、零售价为２４９０元的节能空调，另一台是能效比为２．７８、输入功率８３０瓦、零售价为１４９０元的相同型号普通空调，如果以每年使用夏、冬两季共１００天、每天使用１２个小时、每度电０．４９元计算，一年省下来的电费为：８３０－６６０／１０００×１２×１００×０．４９＝１９９．９６元。普通空调使用的年限是８年，因此，节能空调甚至比普通空调的总花费还高。如此，低性价比的节能空调要想让消费者痛痛快快地买单，当然是有难度的了。
国美的一位销售经理在接受记者采访时表示，人们对高品质生活的追求，促使空调进入价值时代的比拼，对用户来说，质量稳定、价值为先、节能环保已经取代单一的价格成为购买过程中的首要因素。同时，从目前的空调销售市场来看，消费者在购买空调的过程中询问最多的是节能、健康、环保等方面的问题。
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