MP3和平板电视行业之“怪现状”

    见惊雷每日经济新闻

    MP3的芯片是论斤卖的，平板电视的三包是缩水的。上海市质量技术监督局昨天公布的有关质量投诉情况显示，MP3和平板电视两个行业欺诈消费者现象比较普遍，已经成为全行业的怪现象。

    低价MP3质量问题严重

    除了已经曝光的MP3存在内存缩水的情况外，上海市质量技术监督局发现，低价MP3的质量问题更为严重。这些产品普遍存在使用寿命短、耗电量大、容量不足、杂音多、材质差和做工粗糙等问题。据了解，MP3播放器一块芯片的正常市场价格要两三百元，但出于成本考虑，很多企业专门采购部分功能损坏或缺失的芯片，这种芯片的价格很低，几十元就能买一块，甚至还有芯片论斤卖的“怪异”现象。这些超低价芯片成了低价MP3厂家的主要利润来源。

    平板电视“三包”变“保修”

    作为新兴技术，目前平板电视的质量稳定性还达不到传统电视机的水平，由此导致投诉率居高不下。而平板电视所谓的“三包”保障严重缩水，还不如传统电视。有关专家介绍，传统显像管电视有整机一年，主要部件三年的保修期，但多数平板电视厂家却参照计算机显示器的“三包”规定，只对整机保修一年。由于平板电视的主要部件寿命短，消费者怨声载道。

    此外，有的厂家把“三包卡”变成“保修卡”，为推卸责任留下余地。“三包”既包括包修，也包括包换和包退。而“包修”是经营者把整个修理的任务承担下来，包括修理费、材料费以及因维修支付的运输费用等，并要保证修好。而“保修”只是“保证修理”，经营者只担保在规定的期限内免费修理，至于能不能修好，则不在“保修”责任之内，更不用说退换。另外还发现，很多企业对于单位用户购买的产品不予实行国家三包，这在一些国际品牌的电脑商品上表现尤为突出，且服务态度强硬