多次遭遇商品“质量门”后，家乐福终于痛下决心，整顿供应链。昨日《每日经济新闻》获悉，家乐福在天津设立了“全国供应商呼叫中心”，并于上周正式启动。此外，继此前陆续将门店权力回收后，有媒体报道，家乐福近期派审计人员到各地门店，开始调查公司内部的贪污问题。系列信息显示，家乐福开始寻求新的经营管理模式。
记者在家乐福网站上看到，家乐福在天津设立的“全国供应商呼叫中心”已于7月10日正式开通。由此，供应商可通过该平台进行信息管理、业务咨询和查询、投诉建议、市场调查等业务。
此外，据《中国经营报》报道，家乐福近期进行了大规模的人事调整，不断肃清店长、经理队伍，“几乎每天都会收到来自店长、经理等有关通讯录更新的邮件”。上海财经大学国际工商管理学院教授何建民指出，根据国际惯例，为防止采购犯罪等行为，大型卖场关键岗位的负责人应当经常性调动，如沃尔玛对店长实行两年一换的规则。因此，家乐福近期的人事调整，是其动手肃清内部腐败问题的一大关键。
7月以来，家乐福开始在全国推行以城市为单位的小区管理模式，区长负责管理采购和门店。在将门店部分权力上收的同时，将中国区总部、大区的部分权力下放到小区，形成以城市为中心的小范围内中央集团，发挥区域优势。何建民表示，此举对提高监督有一定作用，但更好的做法是对采购进行公开招标，并设立独立的评标委员会，通过合理竞争对质量体系和价格体系进行控制。
