日前,eBay国际业务部总裁马特-巴尼克首次承认eBay在亚洲面临巨大的挑战,特别是在中国和韩国,并表示eBay在中国很难找到立足点。
世态炎凉,曾经作为老大的eBay易趣,转眼间沦为淘宝的小妾了。
跪倒在淘宝石榴裙下的巨人
iResearch统计数据表明,2004年,中国C2C电子商务市场中,eBay易趣所占份额为53%、淘宝网为41%、一拍网为6%。
但商战无情,如今的eBay易趣跪下了。
中国互联网络信息中心的资深互联网分析师吕伯望(又名吕伟纲)在接受《环球财经》记者采访时指出,数据显示,2005年,淘宝以67.3%的骄人战绩使“大腕”eBay易趣的29.1%“羞于见人”。(2005年度中国C2C市场,各主要竞争对手在北京、上海和广州三城市的市场份额<见图一>)。
同样,在消费者对C2C网站的总体评估中,淘宝用事实向傲慢的eBay易趣证明了自己后生可畏的实力。至此,马云用eBay易趣的“鲜血”续写着独属自己的“马云传奇”。
eBay狠煽自己一巴掌
近日,马云对某国外媒体说:eBay易趣在中国犯下了太多的错误,才让淘宝有机可乘。
eBay易趣在中国犯下了哪些错误,才会使如今的淘宝踩在自己的身上挥舞庆祝?
吕伯望认为,2005年只是呈现了一个竞争的结果,而关键促成这种大转变的事情发生在2004年。
2002年3月,美国著名电子商务公司eBay以3000万美元购买了易趣公司33%的股份,时隔一年后的2003年6月,eBay向易趣追加1.5亿美元的投资,全资收购当时中国最大的电子商务网站易趣网。2004年,eBay开始将其中国的子公司eBay易趣的网络整合到全球平台。吕伯望指出,就在这关键的一步上,eBay搬起石头重重地砸了自己的脚,主要体现在以下几个方面:
一、易趣网络并入eBay全球网络后,如果易趣网络用户的登录名与eBay全球网络中的用户名发生冲突时,中国用户需重新改名换姓,这让原有的一些中国用户“很受伤”。
二、eBay的相关网站技术储备不足,致使交接工作出现混乱。中国汉字是双字节的,中国的平台系统是双字节支持的,但eBay全球网络却不能支持双字节系统,所以整合过程出现了故障,致使部分用户弃eBay易趣而去。
三、用户数据库搬到美国总部后,中国用户在每一次登录时,其路径就变成了:在中国网络登录→进入美国总部数据库→返回中国网络。很明显,多绕了一个大弯,而且由于国外信息进入中国时,信息需经过一道过滤程序,致使中国用户的登录速度大大减慢,给顾客带来了诸多的不便。
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