由于空调行业在产品保修中自定的潜规则，空调投诉的处理也越来越难。除了空调的使用质量和售后服务等投诉外，还有消费者反映，有些企业停产关闭后，致使消费者报修 无门而引发申诉。针对此问题，专家提醒消费者要尽可能到大型商场和家电连锁店，选择信誉好的大品牌产品。

　　专家提醒消费者，在空调的选购、使用方面都要加以注意，选购空调时，要注意选购与房间面积匹配的空调，并看好应具备的标识。