由信息产业部电信研究院主办的2006中国增值电信产业高峰会于2006年7月11日-12日在北京友谊宾馆举办，搜狐IT现场直播了本次会议，以下为北京邮电大学舒华英教授给大家做教授的主题演讲。

　　舒华英： 今天想跟大家探讨这个问题，就是电信业转型与增值业务发展的分析。今天在讲之前，想了增值业务，实际上增值业务是一个很大的市场，在几次会议上我也讲过，实际上一角的魅力。讲到这个时候，人们就会提出一个问题，增值业务是不是就是短信？短信还有多少增值？这是所谓在移动增值业务当中杀手锏，这些问题都值得我们深入探讨。

　　今天要跟大家探讨几个问题，一个是转型的问题与总体发展趋势问题，还有增值业务发展主要要素。还有SP转型确确实实已经面临到必须要转的过程，电信运营商在管，SP也要管。电信运营商怎么去做。

　　转型是一个很大的概念，从近几年来，整个形势的出现，电信运营商有更多的困惑，就是一些运营商不乐意把广告的容量扩展，因为网络大量的容量对不能收到钱的内容代替了。但是整个产业结构出在变革、非稳定的事态当中，对电信业有一个清醒、认识的提高，这是当前需要关注的问题。但是转型是不是当前提出来，由原来网络运营就变成多业务或者叫全业务，或者叫综合业务的运营商呢？这也是值得我们探讨的。

　　再一个，从政府的监管，技术的发展等等都给我们带来的问题。这些问题当中首先很迫切的，转型的问题、计费的问题、模式的问题等等都出现了很多问题，这里尤其在共赢当中出现很多问题，一些运营商将来从网络再进入到内容，出现了一种速度式，运营商什么都要做的苗头。人们都在电信一个问题，现在的运营商实行通吃的局面。

　　转型，社会环境的转变。社会的进步、人们的需求已经从单一的语音向移动多功能、多需求的方式转变，行为模式的变化带来移动社会意识形态的变化，人们可以回想现在在社会上流传这么一句话，原来讲十年是一个代沟，现在年轻的小孩说两年就是一个代沟。这里边所谓形成两年的代沟的时候，我们的通信，我们的信息，我们的网络，我们的移动无疑在其中扮演了重要的角色，这些都是面临这些变化的时候，人们的交流方式这时都发生了巨大的变化。

　　转型，新的可能。传统的电路交换技术到以IP技术为核心的分组交换技术，还有以软交换为核心技术的下一代交换技术。在这种情况下，对应原来单一的网络，这个在每一个运营商当中都可以见到。未来，全业务的时候，或者信息网络的时候，请大家一定要注意一个问题，这个时候在业务控制与业务承载、分离这是势不可当的。或者未来称作为运营的态势是必然会出现的。因为有很多很多问题，互联网上很多模式、业务已经构成人们生活中必不可少的一部分，但是又没有必然的收费模式，这样的业务、这样的应用作为社会的发展要不要提供？必须要提供，这样就使得基础的网络，或者网络部分将来剥离出来，其他所有的运营，也就是业务控制这部分真正提供给用户这部分内容或者运用以及控制要剥离出来。像城市交通网络一样，城市交通网络必然是由政府纳税人纳税，政府统一管理以后形成真正公共基础设施。这就是业务控制与承载的分离。这样就带来了现在运营商，包括增值运营商，到那个时候有可能在一定的情况下真正做到平起平坐，因为大家都是一个承载在这样的网络上来做的，因为现在这种趋势的发展已经看到了。

　　现在把电信网和信息网的比较简要介绍一下。在左边是传统的电信网，控制、承载，控制。举一个例子，到了下面的时候，会控制IT价值成本。全业务网络基本上是三层构成，主要的策略是高比特流的有消费价值的应用收入与成本却不存在显式关系，并存在“bit悖论”。前面一开始讲了短信和现在的IPTV、手机电视，大家都可以看到或者现在讲的中国移动彩信、中国联通的彩E，尽管现在发一个彩信已经降到了六毛钱，所占的带宽是一条短信的若干倍，但是这里面还存在这样的问题。

　　公平的市场环境，政府监管变革。这个无论对运营商或者说对SP，对运营者的要求唯一的因素就是保障广大用户的服务。从政府监管的角度，在技术驱动拉动之下，电信运营管理从管理消费者的利益、鼓励创新，构成从起步、过渡到成熟的阶段，目前是过渡的阶段。

　　变革当中另一个问题，核心能力依然再次发生着转移。第一个阶段，网络运营阶段从网络到市场。第二个阶段，市场运营阶段。市场的竞争加剧，以价值为主，并根据需求预测来建设网络。这是很重要的部分。第三个阶段，真正到了业务与产品运营的阶段，这个时候在网络市场中间加上业务、产品。这个时候业务与产品的能力就成了运营者本身的核心能力。这种核心能力的转移，带来了对新的电信运营管理模式的转型。这是中国电信市场总体发展趋势，我们都成了最大的用户群，但是请注意，用户群虽然很大，但是ARPU值不高。

　　通过2005年增值业务发展趋势一个汇总。可以看到未来增值业务发展的趋势。媒体经过统计以后，有十大娱乐沟通方式，一个是即时通信、短信、悠闲的网络游戏、大型多人在线角色扮演游戏、BT下载、MP3、博客，我们在做这个时候，可能大家要非常关注一下，现在排在后面几位可能在未来会上升。再一个是彩铃、BBS、电视游戏等等。上面列出了十种，十种当中除了电视游戏以外，九项都是我们在跟踪的。目前来看，中间有六项是我们的移动增值业务，今年移动增值业务还会继续增长，而这种增值的时候，往往包括SP，我有很多SP朋友，他们在跟我聊天的时候，SP/CP、运营商往往还没有看到群众当中、广大用户当中的需求和新的需求和创新、创造。

　　下面讲讲增值业务发展要素，一个是市场需求与内容。再一个内容的产品化，光有需求没有人整合为产品化是不行的。再一个关键的要素，在目前来看运营商与网络。再一个，在一个产业链当中，一个正确的调控或者大家的共识，能动性形成一个产业链集团达到一个共赢也是重要的部分，我们曾经做过研究，现在SP和运营商在分成的比例上有各种模式的结果，各个层次结果出来以后，我们模拟的结果出现几种态势，一种现在运营商加大收益，把比例提的更多一些，从长期的观点来看，这个产业链的生命周期非常短，从另一个角度来看，投资、回收更长一点，留给其他角色分类比例更多一些，产业链延长最后总体的收益更大。

　　现在在整个增值业务当中，把市场需求分享可以分为，实际上这是一个小中市场，什么叫小中市场？分为若干团体，若干小群的时候，所以第一需要重视这样的市场，一般分为大众市场，或者现在称为大客户，在增值业务市场当中，由若干小中市场构成的个人市场。就像我讲的博客一样，博客就是会形成若干小中市场。按照学龄前，按照这样的分发也可以分成，都可以创造出若干新的业务增长点。

　　另外一个重要的方面，用户对增值业务的需求离不开企业。可以分为信息/人才、网上交易、主机网站、销售营销、品牌营销等等。

　　市场需求与内容方面。实际上需求多元化带来了内容的多元化，可以分成个人与家庭、学校与教育、医疗与卫生、企业与政府等等，把众多的内容分成若干个，这只是其中一个部分，每一个部分都有可能形成不小的市场。最近我到下面去做一些调研的时候，发现了很多新的记录，比如说车辆的管理和车流都形成重大的市场，然后做了相当的工作。 从用户市场和企业市场分析，分析出来的结果称之为小中市场。这是大家经常都见到的，不详细说了，这是所谓的产业链，在这个产业链当中要提到一点，就是说内容必须要产品化，那么完成产品化的环节必然会形成产业链上分工和合作。新的网络都在探讨所谓的3G问题或者下一代网络的问题，当然3G今年在中国有没有可能发展是一个大大的问号。不管怎么样，新的网络、新的技术都将会对增值业务提供强有力的支持，原因在哪儿？要不能提供对增值业务的支持，这样的技术在未来的业务当中不会有市场，不会有出路。所以NGN也好、3G也好都会对新的增值业务提供很好的支持，这些支持使得新的增值业务把这些业务汇聚起来提供合作。

　　运营商的成功模式“梦网”模式，最近有人也对“梦网”提出了一个质疑。最近中国移动出台了若干整顿SP/CP12条措施，实际上我对这个问题的看法，我认为这倒不是一件坏事，因为最终市场成功必然要取决于用户的使用，如果不能够给用户一个安全感、吸引感或者给用户提供价值的话，这个只是昙花一现。所以这种模式开放多赢的商业模式，建立在整个业务平台基础之上，才有可能促使整合业务发展。

　　整个共赢链条的过程，最终使得所有的内容提供的CP、SP整合成为产品的各个环节也好，依然要打破垄断，未来的平台应该是一个开放的平台，不管是运营商做的平台，或者大SP做的平台，以这个平台作为卡住其他合作伙伴进入的屏障，这样一个系统是一个封闭的系统，封闭的系统不会得到发挥。当然这里边就会出现各种各样的利益之间的关系，这些关系的结果也是在我们实践当中有待于实际去做的。

　　下面简要说一下共赢增值业务运营模式。现在是我们的需求加上渠道，再加上内容。下一个阶段可能是产品需求加上渠道，有人说将来网络上出来以后，完全可以抛开渠道这一说，当然这也是一种观点，从目前来看，这个渠道或者说因为未来用户让自己花很多时间去做很多其他的事情，得不到直接想要的内容和信息的时候，会对这些厌倦，因为大家的生活节奏都很快，必然出现能针对个人需求、个人用户、不同用户群需求的提供者，就像我们分配以后的搜索。就像电信会针对用户不同的需求把所想要的提供出来，也就是在客户需要的时间、地点以完美的方式提供给客户的服务，这是应该由整合内容、整合平台、整合各种资源的渠道提供的。所以未来这一类还会有它存在的价值。根据这种情况来展望，客户的全面需求到未来会使得整个网络业产业集成智能的网络信息平台，这是未来增值业务的展望。

　　最后简要说一下SP转型问题。运营商运营权在缺失、产品制造能力在减弱、利润空间变小、风险预测能力降低、投资风险增加、产品设计能力下降，这一系列原因都造成SP面临的一个挑战，这些挑战坦言的说，小的SP没有自己独特的，就很难以生存。产品的设计和开发。没有能力的话，将会失去生存空间，虽然全国一万七千多家真正能活得很好的很少。

　　转型是热门话题，适者生存。拥有稳定用户流量的资源和技术的SP能转型。走差异化发展之路，系SP转化为专业的CP，既然没有能力，又没有产品，肯定没有生存空间，因为现在的平台和大的运营商，现在做的工作运营商都可以做，你又没有特殊，所以必然就不会生存。所以你必须干脆做这个，你掌握资源，拥有了差异化的优势的话，大的运营商不得不给你留下足够的生存空间。转型第二是大SP并购，这是这几年的发展趋势，在逐渐而且不停地发生并购。

　　转型过程中的一些要素。增值业务发展的建议。

　　实际上从人类的需求角度来讲，人类的需求分了几点，我们在这里谈到增值业务除了吃、穿、住、行、家庭以外，这样基本和它关联的增值业务，还有学习、工作、文化、娱乐、精神、生活，这是对未来年轻一代更加注重的，这往往是增值业务发展最活跃的，在定时、定点、随时、随地，可以分为数字化娱乐虚拟现实数字的时尚、沟通无处不在，信息无处不在，信息沟通等。在发展过程中所有的运营商，所以谈到了3G今年有可能很危险，但是各个运营商都在积极运作，并且以增值业务发展模式在运作，这些都是在解决行业的细分问题、服务内容的细分问题，服务方式的细分问题，我们看到技术可以推动市场，不能决定市场，只有产品才能决定市场，所以在增值业务发展过程中必须关注这个问题。

　　谢谢大家！

(责任编辑：龚伦常)