由信息产业部电信研究院主办的2006中国增值电信产业高峰会于2006年7月11日-12日在北京友谊宾馆举办，搜狐IT现场直播了本次会议，以下为掌讯公司高级副总裁黄一峰现场的演讲。

　　黄一峰：在座的各位很多同行、运营商在这个阶段也深切感觉到了很多体会的东西，在业内最近以来声音比较大，因为不断有新的政策出台，管理力度也在缩紧，所以很多SP日子比较难过，虽然掌讯集团在国内业务影响是最小的，但是整个业内反响声音比较大，因为毕竟在这几年发展过程当中有很多各种各样的做法以及小的SP鱼龙混杂，使得这个行业有很多杂音，在下一个阶段发展过程中，这种杂音会越来越小，所以我们认为现在对于中国SP是一个反思的阶段，反思之后应该重新开始创业。在一个新的阶段，新的心态下来发展自己的行业。

　　有几种感悟，跟大家分享一下。目前阶段很多SP可能会遇到一些问题，所谓无以逃循的宿命，比如利用一个小的技巧就发展壮大起来的状况不复存在了，我们借用三个指标，戒、定、慧，戒在下一个阶段发展过程当中过去膨胀的欲望，报的幻想彻底打消，而冷静心态下来关注在实实在在的业务上，具体高性能技术产品上，同时能够对未来的发展有一个新的思路，这样才能够在下一个阶段发展当中继续生存。

　　在这个行业当中，无与伦比的地位肯定是由运营商来占据的。前一段很多人说在行业里面的产业链，谁是链主？这个答案没有第二选择的。因为在行业当中产业链必须依托共运营商服务网络和收费标准，所以很多同行想运营商有很多东西都自己做了，挣钱的，或者发展快的都做了，我们做什么。其实SP能做什么业务，不能做什么，应该有一个清晰的思路，很多业务过去做了挣了一些钱，但是在未来阶段是不可以再做了，因为什么？因为投入、门槛、行业壁垒应该由运营商和其他行业直接合作来做的，比如音乐、唱片，所以我们做纯SP出生的企业应该考虑这之外的其他东西做，而不应该抢这一块蛋糕，因为这是没有意义的。

　　希望在下一个阶段重生，怎么样重生，也确实需要稳定我们的发展心态，应该以稳定发展持续状态稳定我们的业务，因为在中国前一阶段产业高速膨胀的爆发在国外很难见到，无论日韩还是欧洲，他们的发展都比较稳定，而且建立在其它稳定传统行业基础之上，唱片业、游戏领域都是稳固增长，而中国增长有助于前期的树立和对用户的培养，但在未来第二阶段应该把这个心态放缓，应该划为成熟的范畴之内，不再考虑暴力的事情。另外希望从业者能够具备或者学习到研究市场和用户的能力，我们企业目前有五百多个员工，这里边占据了30％以上的人每天对数据挖掘，哪些数据呢？媒体的反馈，用户的ARPU值，从第一个媒体宣传发出到最后一个计费点，都会有十个环节，每一个环节都会用数据参考数，每一个参考数下面都有报警，怎么把反馈率和ARPU值提到最高是我们的工作。同时对于渠道的研究，也都会积累经验，只有用户把市场研究了解透了，才会有稳定的发展。对于新时期的发展还要树立坚定的，否则也不能在行业内生存了。

　　怎么超越发展？首先要收入综合化，不同SP企业有不同的专长，可能掌握了一个产品或者一个技术，或者一个漏动，或者一个广告的形式就能够发展规模壮大，但是在这之后很难单方面发展，应该进行综合化，把专长那一部分内容扩展到其他领域，比如比较专长短信方面的内容，把它怎么样能够合理转化到彩信方面、WAP方面，同时过去SP在研发方面投入力量比较小，但在今后的阶段需要有大量的投入在这方面能够占据市场的主动权。在人才储备上，每一个SP企业人才太少了，因为平时在研究新的业务和新的市场形势上所投入的人员力量不多。

　　产品方面。过去产品同质化非常严重，怎么把产品应用到其他领域也是我们需要研究的。其实手机上的功能、新的应用有很大的作用，尤其对其它行业经营方面、业务方面补充与支持结合非常完美，有的进行补充，有的提高工作效率，有的甚至可以替代产品的形式，这些都是我们可以去发掘的地方。可以通过收购、兼并的形式把行业进行重新的整合，很多小的SP有一些比较好的资质和特长，接下来的发展当中需要一个非常综合的实力和规模在行业中生存，可能缺乏这样的资源，我们希望能通过这种形式整合到集团当中。实际上中国五家公司也是通过这种收购、兼并的形式来完成的。

　　我们也学习很多运营商现在的尝试，其实这次四家运营商也做了跨国的收购、兼并。我们也做了一些尝试，掌讯集团在年初和其他运营商联合成立了安藏集团，在中国叫掌讯集团，涉及到了韩国、日本、印度等等一些国家，这个集团会在年底上市，作为全球一个掌上媒体供应商角色来为全世界手机用户服务。这方面除了内容上的共享以外还会借鉴比较成熟管理经验，同时对于职业品牌的树立，为什么用了“初建”这个词？因为我们还需要建立真正的品牌，SP从功能和品牌上都对要求不高，有很多做法是比较灰色的，有些SP甚至要反向避免出现品牌名词，所以过去品牌建设没有制定，从现在开始随着手机媒体内容的丰富还有服务的完善以及成熟，希望能够把SP品牌建立起来。

　　方向在整个SP发展过程当中，在下一步内容上占据更多的范围。我们在影视、歌曲发行，几大SP建立场频发行联盟，收购了唱片公司，等等一些做法都是希望能够跨行业占据一些更多内容来充实自己的实力，同时借鉴一些互联网上面博客做法，把来自于民间的内容通过这个平台发布出去，我们在手机上和移动增值上做的比较少，因为涉及到内容的审核以及盈利模式等等一些内容，过去并没有在这方面做探讨，现在无论从业务模式和技术上都提供了一些条件，可以在这方面做一些尝试。另外还有垂直用户的积累，比如在地方开展非常好的股民、彩民服务建立积累，现在每天收到垃圾短信。我们怎么样找到这些用户，把他的属性建立起来、完善起来，提供他们所需要的信息，这个对于双方都是有利、有价值的。虽然这是比较艰苦的东西，但是现在我们到了应该建立这些用户数据的时候。

　　对于渠道的争夺也是下一步战略至关重要的一部分，有很多SP开始在手机内置研究，另外在电台上软硬并举，这是我们合作的方面，我们经常在电视台每月投入三百万人民币左右，很多公司投放一段时间就撤掉了，因为他们不赚钱。我们剧团可以做到盈利，区别就是在于怎么更好的抓住每一个用户，这可以省得我们的服务能得到比较好的回报。平面媒体上的集成是比较艰苦、细致的工作，怎么样把不同领域不同内容用户集成起来，对这些用户进行服务。其实有很多服务是可以对平面媒体进行补充的，这些方面我们做的工作比较少。互联网上的一些用户，过去开发的非常少，因为很多增值业务是针对不上网的用户，有很多信息在互联网上是得到免费的，为什么有很多人要花钱用手机看呢，就是因为很多人没有条件上网或者不上网。而这些人可以找到很多用户对互联网进行开发，最近一些博客通过彩信的方式下载，很多FANS没有时间上网，可以收到名人写的东西。这是比较好的。

　　行业内的应用，手机到现在有很多功能是集成在终端上，也有很多由运营商和SP联合开发，比如说垃圾短信的屏蔽，针对发信人限制，不同时间、地点进行过滤，都是在手机更多性能方面的应用。严格地讲，脱离了过去SP传统应用范围，但肯定在增值业务范畴之内的，这方面的产品运营模式和过去运营商模式是不一样的，这方面涉足的SP应该放底一些心态，不应该考虑50％以上的分成，这是比较长期、稳定的收入形式。

　　比如B－B－C的产品，举一个小的例子，全国有很多参与成人考试的生员，SP可以跟教育考试机构合作，建立一个信息共享平台，可以提供大量下载的通知，因为这些人不容易收到信息，都分散在社会上，如果能提供服务，这对于三方都是非常好的收益。比较强烈对互动性有需求的应用，这里比较有意思的就是跟媒体的互动，这是一个模型，这是在几年建立关于这方面模式的分析。通过这个模型可以把企业用户以及运营商、用户进行关联互动起来，最近看到有一些媒体上开始有这方面应用，虽然这个模型是在2002年底建立起来的，但一直没有投入到真正运营当中去，原因是那段时间很多企业和用户完全没有接受移动营销的概念。第二有更高的利润附加值的产品在应用。到现在我们可以考虑重新把它捡起来应用。

　　相关的模型、数据分析都有一套成熟的方案解决。同时也有一些比较成熟的产品模型，比如服务系统平台，这些可以应用到公关、广告、促销、服务、电台、电视台的服务上。这里面抛砖引玉，一个思路的产品可以衍生出很多相关服务来，可以说将来增值业务服务领域和产品是相当丰富的。

　　最近引进一个比较先进的，韩国的一套系统，它可以实时把用户的信息、用户的交互直接在手机上体现。过去有很多投票、竞猜，但那个互动性比较慢，这套系统可以由两个管理员把信息过滤，同时还可以做出很多比较丰富的交互型的东西，比如说在屏幕上进行游戏的互动，有很多青蛙在屏幕上蹦，输入青蛙的名字，有可能打中它，会掉下来，就会显示你这个号码打中三号青蛙，你就机会来共享了，就是用户可以直接看到在手机操作产生的效果。同时也可以应用到投票、竞猜，会比在电视上的互动更加丰富，同时会有管理员参与，会保证内容健康以及服务政策。

　　最后介绍一下掌讯集团，在中国由两大部分组成，北京掌讯、北京驰讯通。北京掌讯下面有四家公司。目前年营业额在三个亿人民币左右。同时讲到了集成很多国际化的内容，美国、欧洲有很多知名品牌以及媒体、出版商进行整合合作，可以把我们的内容丰富，协助来正版化的过程。掌讯会把很多应用、游戏、图片在手机上发布。

　　谢谢大家！

(责任编辑：龚伦常)