走品牌长征路树民族品牌名
厦华,一个中国家喻户晓的名字,同样名声在“外”——厦华以“PRIMA”的国际通用名,行销网络已经遍及世界五大洲119个国家和地区。目前,全世界每卖出100台平板电视就有4台是来自厦华的,厦华也因此成为目前中国惟一跻身全球八强的国产平板电视厂商。
20年来,厦华始终紧紧抓住“创新”这根主线,一方面,“眼睛向上”——专注于高技术、高品质、高端市场,奠立了在数字高清平板彩电领域的龙头地位;另一方面,“眼睛向外”——放眼全球,精耕细作,一步一个脚印,务实稳健地开拓国际市场。创立之初的厦华就以70%外销、30%内销的高起点定位率先走出国门参与国际市场竞争,把战场拉到洋品牌的家门口。
厦华还是厦门经济特区第一个获得“中国驰名商标”的企业,公司自有品牌“PRIMA”高居“中国出口名牌”前三甲,厦华是全国首批、福建首家荣膺“中国名牌”、“国家免检”称号的企业,进入2006年,厦华在品牌建设上屡获殊荣,3月份获得了国家“出口免验产品”提名。而据新近出炉的“最具全球竞争力中国50强”有关数据显示,厦华电子在该榜单的“总收入年均增长率”等核心指标上均跻身前列,优于行业水平。
显然,这样的业绩实力,是离不开品牌的支撑,那么,这些年来,厦华的国际化品牌之路是如何走呢?厦华品牌建设的“五步棋”策略也许能带给业界诸多的良益之鉴。
【“一步棋”:产品服务】
所谓“品牌”,就是有“品”才有“牌”,厦华认为,产品本身就是最好的品牌广告载体,过硬的产品技术、品质、性能及良好的服务,是企业赢得市场认可的根本,是企业品牌建设的核心。为此,厦华高度重视口碑营销,以市场为导向,从开发设计、生产制造到销售推广、售后服务等各环节全程全员以止于至善为标准,受到了广大消费者认可。
据了解,厦华彩电的用户群以专业人士居多,这些消费者的比率达50%以上。比如,在美国,厦华的产品推广、品牌宣传主要集中在一些工程师、教授、研究人员等专业人最爱看的专业刊物上,这些人群不但是厦华在美国最核心的消费群,更是在电子产品技术性能方面拥有绝对发言权并且备受尊重的人,厦华的思路是率先占领这部分专业群体市场,再借他们进行专业化的关联性推荐,使推广的效果事半功倍,同时省去了在美国高昂的广告费用。可以说,差异化的广告与媒介策略也为厦华扩展品牌助力不少。
厦华产品之所以深受专业人士的推崇,其实最关键的还是产品本身,从2005年美国《家庭影院》或2006年香港消委会组织的评测结果看,厦华彩电的产品综合实力与传统国际品牌基本处于同一水平,不少指标甚至还优于日本、韩国、欧美等老牌厂商。
而服务方面,厦华全球售后服务网络也不断在完善,在国内厦华拥有近1500个售后服务网点,在国外,从2000年底开始,逐步在美国、加拿大等地陆续构建售后服务体系,目前厦华布局境外的售后服务网点已近300个,可提供包括800免费电话支持、技术支持、保修服务、售后维修等服务,厦华北美售后服务中心是目前国产彩电厂商第一个也是惟一一个在北美自建的售后服务中心。
【“二步棋”:公益活动】
作为一个勇于承担社会责任的企业公民,