【赛迪网讯】7月6日的北京,气象台提醒市民“注意防暑”,这天下午,在中国移动总部冷气充足的会议室,众多SP大腕却仍然感觉到灼热。这天,中国移动数据部向他们宣布了一系列旨在规范市场的新政策,其中,对所有包月信息服务将实行订购一个月内免费试用的举措,让SP们大吃一惊,有些SP提出,针对部分“高版权费”业务,能否在免费范围之外,结果遭到坚决否定。一位与会SP代表感叹:这是梦网诞生以来,SP所遇到的最严厉的规范政策。
目前,中国移动共有全网SP700多家,本地SP2700多家,而包月和定制类业务,占到SP增值业务收入的约20%。2005年,国内移动增值服务市场规模为483.13亿元,中国移动及其合作SP收入占据了其中约72%的份额。按照15:85的分成比例,粗略算来,这将影响到SP近60亿元的收入。
更致命的是,在用户获得对业务的充分选择权后,失去了设置“陷阱”工具的SP,如果没有真正有吸引力的业务,凭一首歌就发大财的好时光将难以再现,有的SP甚至将一文不获。
“最严厉”方案
早在今年5月,就传出了7月1日起,中国移动将对SP实行更严格管理的消息。当时披露出来的措施主要包括:全面启动二次确认;暂停按条定制业务的申请,并对按条定制类业务全面梳理;全网IVR业务取消SP自带平台等。
“本来以为中国移动会采取循序渐进的方式,谁知这次的动作比预期得还要严厉。”空中网一位员工表示。
而严厉主要体现在要求业务免费体验上。根据中移动关于开展“业务先体验,使用更放心”活动的通知,从7月10日起,手机用户如果在每月1日至20日实现业务订购,则可以当月免费体验业务,20日后实现业务订购,则订购当月和下月都可以免费体验。而且中国移动会在月底通过10086对订购业务进行提醒确认。
此外,中移动还将最晚在9月31日前完成对全部老用户的订购提醒,并对异常订购关系进行核查和清理,包括没有GPRS流量的WAP订购、只有订购纪录没有使用记录的订购关系、MISC中没有订购纪录的订购关系等。
“这意味着如果没有真正有吸引力的业务,SP将得不到一分钱,以往靠群发强迫订制的路子更是走不通了。”某SP人士表示。
“订购确认没有达到预期目的是中移动加大治理力度的重要原因。”中移动数据部员工表示。据悉,早在2004年,中移动就全面上线梦网管理平台,要求业务订购必须取得用户确认,但由于用户往往并不清楚自己订购了哪些业务,这一措施效果并不明显。一些SP甚至利用上行信息进行反向定制。
政策制定的另一个细节也显示出中移动的政策力度。据透露,中国移动就该措施征询部分SP意见时,有从事图铃下载的SP曾以需要缴纳版权费用为由,试图争取给予特殊待遇,但中移动最终选择的仍是一网打尽的“最严厉”方案。
关键问题
虽然严厉,但中国移动数据部高念书部长也表示,这次规范行动“并非是以业务量的减少来换取市场的规范”,中移动的根本目的还在于营造一个长远的发展环境。他表示,这次行动为用户带来的体验期,增加了用户自主选择的权利空间,有助于减少SP业务同质化,提高业务品质。
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