跨国公司之所以能在全球市场立足,其原因在于他们能够将领先的技术与消费者的现实需求结合起来,从而创造一种更新、更先进的生活方式。从这方面来讲,光有技术是没有用的,只有改变消费者生活的技术才是跨国公司真正的“秘密武器”。
多年来一直波澜不惊的洗衣机市场,远没有电脑、手机等技术更新之快令人眼花缭乱。然而,就是在这风平浪静的海面之下,却酝酿着剧烈的地壳运动,一场席卷整个行业的“海啸”即将袭来。
在消费者日益重视生活质量的今天,洗衣机的健康、环保是永恒的主题,如果没有这个基本面,任何复杂的技术、花哨的卖点都显得苍白无力。不少企业就在这些岔路口迷失了战略方向,最终失去了消费者。而作为数字时代领跑者的三星,却在洗衣机升级换代的节点上显示出强大的技术张力,将最先进的银离子技术同消费者最迫切的健康需求结合起来,推出了具有专利技术的银离子洗衣机,给消费者缔造了一种智能、健康、时尚的生活方式,成为全球洗衣机市场的风向标。
其实,技术一直是推动消费者生活改善的强大驱动力,尤其是随着U时代的到来,为消费者提供智能、健康、时尚的生活方式是每个企业的出发点和落脚点。在日益激烈的全球市场竞争中,企业一方面铸就过硬的航行技巧(技术、制造等内功);另一方面要把握好航向(市场需求),只有这样,才能在市场竞争的湍流中顺利穿行。
从波轮到滚筒、从洁净到节能,被业界称为“避风港”的洗衣机行业一向波澜不惊。但到了今年,在新技术及行业领导者的推动下,洗衣机行业掀起了狂风巨浪——与以前的各种概念相比,健康成为整个产业的最终航向。这一“转舵”强烈地冲击着传统的产业发展模式和方向,洗衣机行业的竞争格局和竞争方式由此进入了一个全新的阶段。
健康环保破解家电产业迷局
冰箱要用“环保”的,空调要能呼吸“新鲜氧气”的,洗衣机要选“杀菌”的……人们从没有像今天这样对健康家电如此热衷。健康家电浪潮扑面而来。
从几年前的“非典”到现在的“禽流感”,从沸沸扬扬的“特富珑”事件到欧盟两项环保指令的颁布实施,人们已越来越关注传统家电对身体健康的影响。与此同时,消费者的健康观念也在发生变化,家电市场上空气净化器、除菌空调、健康冰箱、“银离子”健康洗衣机的旺销,就是人们日益关注健康、钟情健康家电的有力佐证。
与此同时,家电市场上也从来没有其它名词能比“健康”更具生命力。前不久,一项对中国城镇消费者的消费情况调查结果显示,健康功能第一次超过质量、服务、价格、品牌,一跃成为消费者购买家电的首要因素,其中超过一半的城市家庭表示,即使价格稍微贵一些也愿意购买健康家电。专家预测,未来三五年健康家电的市场份额每年将以约15%的速度递增。
但是,当前洗衣机的“健康”情况却不容乐观。上海市疾病预防控制中心对上海市6个区县128台家用全自动涡轮洗衣机进行了随机抽查,发现这些洗衣机细菌超标率高达81.3%,大肠菌检出率100%,霉菌检出率60.2%,其中70台洗衣机细菌总数、大肠菌群、霉菌同时超标,占总数的54.7%。这些细菌在多次洗衣时会被附带到不同的衣物上,一旦人体抵抗力下降,尤其是对本身免疫力就较差的老人和儿童,极有可能引发相关疾病。