记者从三星、LG、索尼、康佳、海尔等品牌处了解到,等离子和液晶的整机保修期限都是一年,但在主要零部件的保修期限上,品牌之间存在着明显的差异。
在位于大安东路57号的三星电子售后服务中心,工作人员告诉记者:“没有主要零部件的保修,就是整机保修一年。”另据了解,索尼液晶的保修期是整机一年,面板两年。康佳液晶的保修期是整机一年,逆变器、适配器和CPU(显示屏除外)三大主要部件保修期三年。海尔液晶的保修期也是整机一年,主要部件三年。
对于各平板品牌在售后规定上的“各自为政”,成都海尔杜总表示,制定产品保修期应该考虑到消费者的消费习惯和利益,还要针对产品的具体情况,比如现在很多电视都有了多媒体功能,随之而来的读卡器等多种零部件就应该有相应的保修期限;康佳成都售后部万经理表示,由于“目前平板电视的保修期限还没有统一的国家标准,各厂家就只能根据自身情况做出了不同的规定”。
这样看来,消费者选择不同品牌的平板电视,将面对几乎完全不同的保修规定,年限差距为一年或两年,如果选择期限短的,一年之后,如要维修就将收费。费用多高?以更换屏的材料费为例,康佳维修手册上标明:42英寸的三星PDP屏为7500元,42英寸的飞利浦液晶屏为12500元。由此可见,更换液晶屏的价格与购买一台电视的价格已很接近。
哲学家罗素说,参差多态乃幸福的本源。那么在平板电视的保修期限上是否也如此呢?作为消费者,你是愿意接受厂家的各自为政,还是希望国家尽快出台统一的规定呢?我们的平板热线和邮箱将继续开通,欢迎你来电来信说出自己的看法。


