Kodiak Networks公司亚太区销售副总裁Goseph Lo

　　【搜狐IT消息】6月28日，由信息产业部电信研究院主办的第二届PTT/数字集群论坛在北京召开，搜狐IT现场直播了本次论坛。以下为Kodiak Networks公司亚太区销售副总裁Goseph Lo的演讲实录：

　　主题：亚太市场的发展——创新语音服务带来ARPU和无线业务收入增长

　　Kodiak Networks公司亚太区销售副总裁Goseph Lo：

　　各位领导、各位来宾，今天很高兴有这个机会在这里给大家做报告。

我在这里就我们公司在相关的领域做的一些事情给大家做一个报告。

　　今天我讲一下我们公司多整个亚太地区市场里面的发展，还有创新语音服务怎么能给运营商带来ARPU的增长，这个课题是今天在全世界，包括亚太地区运营商都比较关心的课题。第一我们公司的介绍，第二是介绍一键通和高级语音服务在亚太地区的市场。第三会讲高级语音服务应用的概况，还有网络实施、案例分析和演示等等。

　　专家们都提高PTT，我们公司提供的这个系统，PTT只是其中的一个内容，有共网、公网等等，我们的服务是实施在共3网上边的PTT，是高级语音服务里面的一个部分。

　　我们公司是一个很年轻的公司，这里大概四年左右，我们是对电信运营商基础架构的运营商提供全新系列的高级语音服务。我们公司在全球处于领先地位，是全球唯一一家商用PTT的公司。在美国、欧洲、澳洲、印度都有实质的商用，全球有300多名员工，总部在美国加州，在印度有研发队伍，有差不多200工程师，在英国、北京、曼谷都有办事处。美国人都在讲这个系统怎么商用，刚才领导们也提到了这是公网、共网的用户区，我们今天已经是大规模地进行商用了，包括大家看到的Airtel，它是在印度最大的运营商。我们公司是业界里面能够唯一一家同时提供CDMA、3G网络的支持。

　　在我们公司，我们能跨越不同的网络来提供服务，我用照片跟大家简单讲讲公司的核心技术，这个核心技术就是交换系统，叫RTX，支持网络有GSM、CDMA、UMTS、PoC。开发这个应用需要终端，刚才卫通的孟总提供了他们的专网应用和共网应用，一般要采用专用终端。这个应用要广泛使用的话，终端一个非常重要的环节。我们终端的解决方案有三个方面都是很普通的，LG、索爱、三星的都是普通的终端，都是我们现有用户在用的终端通过普遍手机中断能体现PTT、一线通，一线通只是高级语音服务里面的一个内容。终端如果是很低端的，通过我们的技术，更换手机的芯片就能做多高级语音的功能。RTX系统里面有语音信箱的语言流言，还有PTT一键通，还有群组短信。比如中国联通、移动把这些服务按照他们的需求去定义，把他们的品牌推向市场。

　　Kodiak与全球领先的OEM生产商合作，成功进行了手机终端的集成。非常专注做高级语音服务业务，我们提供计算机、手机的业务。

　　介绍一下一键通高级语音服务在亚太地区的市场。大家作为用户、运营商，不管多少技术，建一个专网，一个手机也要一个专网，但是要承担这个专网也是非常累的事。我们现在关注怎么通过这些应用给运营商带来好处。

　　中国无线用户是全球最多的，到区别12月份为止有3.78亿，美国大概有2亿，苏联大概有1亿，日本大概有9400万。在我们业界，每个人都知道MOU，这是平均每月的用户通话分钟数，美国最高是781分钟，第三的是香港，393，中国排在第八，是294分钟。中国用户使用手机的习惯比不上美国人，大概是美国人的20％左右。全球运营商的收入最高的是美国，达到1200亿美金，日本大概有680亿美金，中国大概有43亿美金，但是中国最快，增长率是18％。开始讲IP、很多数据业务、数据服务，特别在运营商方面他们了解今天语音的ARPU还是技术占主导地位，运营商不管今天有很多IP业务出来，数据业务对他们来讲还是占很少的比例。在这种状况下，运营商被迫经常提供一些优惠的套餐的政策吸引用户，包括中国也不例外，中国进世贸组织，加入WTO，未来要换3G牌照，都对运营商造成价格压力，中国也是核心的语音业务，ARPU也在下降。

　　在这状况下，我要是运营商有一个课题，除了要发展新的用户以外。另外，要考虑怎么保持现有的用户，不让现有的用户流失，特别是高价值的用户的保持，提供一个优质的语音引用，这是高级语音用户要达到的目的。在亚太地区，2005年中国平均的ARPU不到90人民币，88、89人民币等等，其中有9美金是来自语音服务，有1.7人民币是来自实时数据的。在美国、日本、欧洲都是同样的现象，所有这些数据都告诉我们语音服务还是主流的业务。语音业务急速成为业务的主体，在未来几年，亚太地区对语音业务还是有非常强劲的需求，在美国2005年语音业务占了92％，数据业务只占了8％。美国是3G，今天我刚才还去参加一个世纪的研讨会，中国3G到今天讲了很久了，还没推出来，3G应用时间一旦推迟了，也是对数据业务的挑战。在亚太地区语音业务在2006年占82％，数据业务占17％左右，语音业务还是重要的组成部分。

　　对运营商来讲，很重要的课题是怎么保证ARPU不要再下降，特别是高价值的用户不能再流失，还要抢新的用户，在这种环境下，高级语音服务，PTT只是里面的一个部分，有很好的市场怎样机会在里面。高级语音服务，我们提供的等等的服务，能带来竞争得差异化，能让你在竞争里面超过你的竞争对手，PTT在美国最成功的案例前几年是Nextel，从根本上改变了用户的使用习惯并引证了高级语音服务对运营商的价值。今天，单纯的一些用户为什么大打手机？什么来吸引你？就是通过提高服务的数值，高级语音服务就是通过这一点提高运营商的ARPU。

　　一键通也是广义的高级语音服务的部分，主推引用语音服务可以终止或扭转ARPU的下降，有成功的案例证明。通过部署有凝聚力的语音应用服务去提高运营商的竞争力，从而吸引新的用户并减少现有用户的流失。提升当前2G语音基础设施的性能和功能。

　　通过移动群组会议、增强型的语音留言、push—to—x、移动/家用固话整合一体化等的实施将会带来新的商机。

　　拥有成熟市场（美国、欧洲）和新兴市场（印度、中国）的运营商定位通过采用广泛的高级语音服务策略提高经济利益。

　　高级语音服务应用的概况。Kodiak的高级语音服务是创新的语音应用，对个体和群体通信进行了革新，跟公网有个覆盖的问题，因为公网覆盖面越广终端成本越高，我们则是存在于共网上面，不需要承担这么高的成本。高级语音服务的应用可以充分利用现有的网络架构，而无需升级到2.5G或3G。基于现有语音网络的质量和性能，可以保证全标准兼容、高语音质量和低延迟、现有的覆盖范围和容量、漫游功能、其它性能（呼叫等待、合法胆拦截、呼叫优先权）、现有的连接和调线率。运营商每MOU可收取更多的费用，从而提高利润。

　　简单讲讲高级语音服务的功能：

　　1，即时状态，我给你打电话你不接，一方面浪费了网络通讯资源，对我两讲我也很烦。采用我们的服务，在我们的手机上就马上可以显示你的朋友圈、猎物圈，你的下属他是不是在忙，还是在玩儿，还是手机现在是在静音状态，还是请勿打扰，这个功能通过这个交换平台去实现。

　　2，即时呼叫。就是PTT对将服务，不同的国家有不同的品牌，这是一对一跟一对多的功能。紧急呼我通知，快速呼叫建立延迟和通话信号传输延迟高质量的语音。

　　3，语言留言。无须等待或拨叫收件人的手机快速一对一，一对多语音信息利用现有的运营商语音信箱。

　　4，语音桥。快速一对多全双工会议，支持呼叫等待和中途拨入或挂线，可固定电话过移动电话互通。

　　5，群组短信。输入一次只上行传输一条短信，最少的按键次数，共享通讯录及其他应用。

　　一键通可以呼叫等待，从单功的调度功能升级到双功的电话会议功能。还有来电接听等功能。这个群组可以随机设定和随机激活。

　　实时状态可以实时显示当前状态，基于许可的邀请有多种即时状态显示。

　　语音桥可与全世界任何号码进行电话会议，可以和固话或移动电话快速建立呼叫和方便的重复使用通讯录和群组。不存在时间安排的麻烦，不需要记住复杂的号码和密码。

　　Kodiak的产生优势：

　　1，世界最大和最广泛的群组通话应用；

　　2，AVS高级语音服务的覆盖率、可靠性和话音质量与全国范围内的语音覆盖相同；

　　3，基于许可的通讯录和群组管理（与Instant Messenger类似）；

　　4，共享通讯录和群组成员；

　　5，高级语音服务可应用于不同品牌、不同结构和价位的手机终端；

　　6，基于手机终端的短讯路和群组名单管理；

　　7，一旦手机丢失，网络存储的通讯录将很容易恢复。

　　全IP数据分组核心方面，Kodiak即时交换系统是与电路网络接口相连的高速包交换平台。

　　案例分析：

　　我们今天不光是停留在理论的阶段，今天是正式商用阶段。IDEA是在印度排名第五大的运营商，中国叫神，印度划分成区域，在印度八个区域推出高级语音服务，包括语音桥、即时状态、对讲机、群组短信、通讯录管理。“群组通话”是行业内首家使用SIM提供的预付费和后付费服务。

　　Airtel是印度最大的运营商，大概有1900万用户，是全国全面采用Kodiak高级语音服务的，是印度唯一一家向全国所有23个区域提供移动服务的运营商。Airtel的推广宣传资料在他们的销售范围内已经推广了。

　　产品在Cngular的推广情况，是美国最大的运营商，拥有5400万用户。是全国最大的一键通网络，支持27000万的销售网点。在2003年就开始组建RFP，一键通GPRS解决方案。2004年看了这两个方案以后，他们就跟Kodiak提出来使用Kodiak电路域交换方式，并对GPRS方案的测试进行比较。2004年第三、四季度无法达到关键业务的指标，所以暂停GPRS的测试方案。2005年11月30日一键通在全国的范围的商用。

　　为什么会成功？成功在哪里？除了技术以外，GPRS是先天缺陷，不能支持广泛用户的使用，不能同时支持很多用户。更重要的是在商业方面成功方面，我们是采用了很简便的用户使用界面，今天在外边我们公司有很多手机的展台，都是没有界面的。所以新款手机上市以后，不需要对销售人员进行培训，这大大减小了销售过程。所有人在购买前他们希望有一些体验，希望自己都能去体验，Cingular在一键通商用在用户当中进行了调查调查显示40％的用户在购买此服务前登陆网站点击观看了部分或全部的Flash的演示。

　　我们向亚太地区的运营商提供了实时交换——RTX，这个系统有高可靠性，全范围覆盖，有非常好的语音服务。能够提供其他竞争对手没法共的高级语音服务，刚才讲的QoS，可以用2G和将来的3G网络。

　　高级语音服务等于代的语音服务保留了现有的蜂窝电话服务，（可靠性、覆盖率、话音质量、呼叫等待）；在手机终端和网络上最优秀的通讯录管理；即时状态可以在呼叫前确定在线的组员；群组呼叫可以有多个联系人，呼叫只需按一个键；语音短信可以一条短信发送给个体或群组联系人。

　　Kodiak的高级语音服务可应用于更多品牌、型号和结构的手机终端，我们和20多家手机终端制造商合作，包括诺基亚、和摩托罗拉等等。手机软件通过终端制造厂商嵌入手机，或下载安装到开放式系统的手机，或者存储到Kodiak SIMpower基于Java的thin cllent。Kodiak高级语音服务比其它PTT供应商提供更丰富的性能，为即时群组通信建立了行业的基准。

　　今天在这里用我们在国内某一个省份已经成建网络给大家做一个现场的演示，演示一键通、即时通信、电话会议功能。

(责任编辑：水涨船高)