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主题:大地保险,令人发指 作者:garyyzm 大地保险,令人发指
大地保险信誉差,耳闻不如一睹。
去年我在北京万吉祥汽车贸易有限公司代理的中国大地财产保险股份有限公司上了一份汽车的四项主险,包括第三者、车损、盗抢和不计免赔险。当时保险业务员对我说不计免赔险即出险后百分之百赔付,一分钱都赔。
近日我的左前雾灯由于停车不慎被石墩挤了一下,周围漆面脱落,灯罩松动。我找到万吉祥来定损理赔,谁知一位自称叫何慧的女理赔员以没有碰撞痕迹为由拒绝赔付。
“周围漆面脱落不就是碰撞痕迹吗?”我问道。
“漆面是漆面,灯罩没有痕迹就没法赔付,如果灯罩破碎,就是碰撞痕迹,可以赔。”女理赔员振振有词地说。
“我上了车损和不计免赔,交了这份钱,雾灯灯罩松动也属于车损,为什么不赔?莫非我人为把它打碎就可以赔了?那合适吗?”
“那我不知道!”女理赔员一脸不耐烦。
我无奈之下找到理赔主管协商,他要我去找大地保险分公司去定损,然后再回万吉祥修车。
我来到大地保险分公司,说明来意后一位理赔员拿着相机来定损。我由于在万吉祥生了一肚子气,顺口发了几句牢骚。
“你别在这儿说一句顶一句,我现在是在帮你的忙!”
这是你应该做的工作,我交保费时你们收钱痛快着呢,怎么一出险理赔时就这么费劲,倒成帮我的忙了?这叫什么服务?我暗自鸣不平。
拿好开出的单据,我从大地分公司出来,回到万吉祥修车。当时又遇到那个自称叫何慧的女服务员。她并不承认拒绝赔偿,态度十分恶劣。
万吉祥一位叫李双鑫的理赔员态度倒蛮好的,很热情地为我办理理赔事项。我这才得到一丝宽慰。
通过这次修车经历,我认识了大地保险公司的本质以及当前我国商业保险行业存在的弊病。保险公司到底保险不保险?
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