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外资家电售后服务整体有待提高

发布时间：2008-05-30  来源网站：sina  来源媒体：信息时报  点击次数：

　　
　　为了厘清外资家电在中国的现状，本报记者将外资家电粗略分成日系家电、韩系家电和欧美系家电三大板块，每个板块又罗列出在中国市场较活跃的外资家电品牌，例如，日系家电的有索尼、松下、夏普、日立、东芝、三洋、大金、三菱重工、樱花、林内10个品牌，他们覆盖了日系家电几大主要产品线系列；韩系家电主要的代表有2个，它们是三星和LG ；欧美系则是飞利浦、西门子、伊莱克斯、惠而浦、AO史密斯、阿里斯顿6个品牌作为代表。
　　通过对这3大板块的“横向”与“纵向”调查数据的分析与比较，本报发现，日系家电在产品质量上得分最高，韩系家电在性价比这一项上最被认可，而欧美系家电则在售后服务及时性和诚信上，最令中国消费者相对满意。

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