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飞利浦电视质量和售后令消费者担忧
发布时间：2008-04-14
来源网站：cheaa 来源媒体：热讯家电网
点击次数：
【文章简介】
随着平板电视产品的日益普及以及众多平板电视后起之秀的加入，整个平板市场开始显得越来越活跃，前景非常可观。不过随着平板电视质量问题的频频出现和售后服务问题得不到很好解决的情况下，给众多消费者购买电视的欲望蒙上了一层阴影。近日笔者在网上就看到一则关于电视质量问题和售后服务不到位的消息，欧美最大的平板电视厂家飞利浦电视就因为质量问题，而遭到网友的投诉。以下是网友对飞利浦电视故障和售后服务的详细陈述：
我2007年11月买了两台飞利浦42PFL7422和32TA2800液晶电视机，安装在结婚用新房内，但因个人原因暂时未能入住，期间也很少打开电视机观看，2007年12月20日打开42PF7422电视突然发现液晶屏当中突然出现一条白线且其中影像颤抖的很厉害，随后打了保修电话，维修人员25日上门看后告知是液晶屏损坏，等液晶屏到货后再换，此人未留任何联系方式就急匆匆的走了，也没告知到底要等多长时间，27号打到维修中心，服务人员说液晶屏还没到货，如果维修最少也要40天，本人马上要搬入新房，春节在即，亲戚朋友到访，客厅没有电视机的话如何是好？而且这台电视机连20次都没看到就坏了！
而在今年2月21日32TA2800的电视屏幕出现彩色条纹及重影，我就在2月23日进行了报修，24日维修站工作人员到我家检查后说要安排车辆拉回维修，可是我等了1周仍无人跟我联系，我就在3月1日打电话到飞利浦400服务热线及维修站催促，维修点才在第二天安排车辆到我家拉走彩电，而且维修人员态度较差，居然提出要求我自己把电视机抬到楼下他们的车上。然后我等到昨天仍没有得到任何答复，于是我打电话至维修点询问，维修点接待人员说会请维修员给我回电，可是我等了一天仍没有收到回复；我上午再次电话询问，维修点说缺件，并告诉我第二天让物流主管电话告诉我何时能够修好，可是仍无答复；我下午再次询问，接线员询问后居然告诉我刚刚检查出电视机故障原因，刚刚下单定零件，不知道何时能够修好。于是我刚才打飞利浦400热线电话进行投诉，可是到现在仍未能收到任何答复。
我2007年11月买了两台飞利浦42PFL7422和32TA2800液晶电视机，安装在结婚用新房内，但因个人原因暂时未能入住，期间也很少打开电视机观看，2007年12月20日打开42PF7422电视突然发现液晶屏当中突然出现一条白线且其中影像颤抖的很厉害，随后打了保修电话，维修人员25日上门看后告知是液晶屏损坏，等液晶屏到货后再换，此人未留任何联系方式就急匆匆的走了，也没告知到底要等多长时间，27号打到维修中心，服务人员说液晶屏还没到货，如果维修最少也要40天，本人马上要搬入新房，春节在即，亲戚朋友到访，客厅没有电视机的话如何是好？而且这台电视机连20次都没看到就坏了！
而在今年2月21日32TA2800的电视屏幕出现彩色条纹及重影，我就在2月23日进行了报修，24日维修站工作人员到我家检查后说要安排车辆拉回维修，可是我等了1周仍无人跟我联系，我就在3月1日打电话到飞利浦400服务热线及维修站催促，维修点才在第二天安排车辆到我家拉走彩电，而且维修人员态度较差，居然提出要求我自己把电视机抬到楼下他们的车上。然后我等到昨天仍没有得到任何答复，于是我打电话至维修点询问，维修点接待人员说会请维修员给我回电，可是我等了一天仍没有收到回复；我上午再次电话询问，维修点说缺件，并告诉我第二天让物流主管电话告诉我何时能够修好，可是仍无答复；我下午再次询问，接线员询问后居然告诉我刚刚检查出电视机故障原因，刚刚下单定零件，不知道何时能够修好。于是我刚才打飞利浦400热线电话进行投诉，可是到现在仍未能收到任何答复。
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