自主品牌车企创新服务模式 全面提升满意度

发布时间：2008-03-17 　　来源网站：chinanews　　　来源媒体：第一财经日报　　 点击次数：

　　3月12日发布的“2007中国汽车品牌综合满意度调研报告”显示，自主品牌在销售、售后、质量和管理现场四大方面的综合满意度已出现较大提升。业内认为，自华晨汽车前年首推尊驰“10年20万公里” 超长保修的服务模式以来，上汽与奇瑞等公司陆续提出的各类创新型服务模式，也为自主品牌提升质量和品牌发挥着重要作用；从整体上看，自主品牌与进口或合资品牌的服务差距正进一步缩小。
　　荣威：售后服务新标杆
　　“上汽荣威750获得2007中国中高级轿车满意度调查第一名，并在其中的售后服务满意度单项调查排名中进入前十强。”昨天，上海汽车股份有限公司乘用车分公司(下称“上汽乘用车”)公关部负责人在接受《第一财经日报》采访时说，“荣威在中高级轿车品牌中率先推出了750‘3年8万公里’质量担保服务，成为了中高级轿车市场上的一个服务新标杆。”

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