3.15 渠道商在呼吁：谁来为我们维权？

发布时间：2008-03-14 　　来源网站：cheaa　　　来源媒体：IT168　　 点击次数：

　　年复一年的3.15，说不完的维权技巧，理不尽的用户投诉，听不完的厂商服务宣言，让这个原本很平淡的日子，比往常更喧闹了许多，似乎整个市场成为消费者、消协、厂商三者相互博弈的舞台。随着市场经济的成熟，经济交易已完全从卖方市场过渡到买方市场，以往作为弱势群体的消费者，在合法权益得到保障的同时，却没有人去注意当商家受到各方面伤害时，谁来维权，是摆在人们面前一个新的话题。
　　事件回放一：
　　有位顾客购买手机已半年了，无意间将液晶显示屏碰坏，找到某手机经销商要求售后，营业员要求顾客先去售后中心检测，只要不是人为损坏便可更换新机。但这位顾客明知人为损害，拒绝去检测，但坚持要更换新机，并声言要寻找媒体投诉曝光，商家遭到多次百般刁难，无奈之下为了不影响正常营业，只能通过协商给顾客更换了新屏，损失全部由商家来卖单。

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