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兰州移动多措并举发展增值业务
发布时间：2008-03-05
来源网站：cnii 来源媒体：郝锦华 记者 张枫 人民邮电报
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【文章简介】
去年以来，中国移动甘肃公司兰州分公司在全体员工的共同努力下，各项业务开展得红红火火，市场占有率得到进一步提高。尤其是增值业务，实现收入2.9亿元，占公司全年总收入的25％以上。
面对激烈的市场竞争，兰州移动充分认清形势，鼓足干劲，一心一意谋发展，千方百计拓市场。2007年12月25日推出了“岁末年初统一营销活动”，截至2月中旬，吸引了近55万客户参加。针对年轻人接受能力较强的特点，兰州移动把节日期间年轻人聚集的网吧、酒吧等地点确定为发展增值业务的重点区域。各营销中心工作人员放弃与家人团聚的宝贵时间，主动上门联系，借助赠送餐巾纸包、提供免费咪咕或动感地带杂志等方式，积极推介手机邮箱、飞信、无线音乐俱乐部高级会员等增值业务，不但加强了与客户的沟通合作，还有效提高了增值业务的知晓度，促进了增值业务的发展。针对短信、彩信业务，兰州移动抓住“内容为王、节日驱动”的特点，全面开展了“多发一条短信”活动。根据节日风俗及特点，数据部工作人员每日采集2至3条节日问候短信下发。当客户在前台办理完业务后，由营业员主动向客户发送，并结合“短信转发王”活动，引导客户转发，从而带动了增值业务收入的增长。仅今年1月份，兰州移动就实现增值业务收入2651万元，其中短信收入1445万元。2007年，在公司员工的共同努力下，实现短信收入1.44亿元，彩铃收入3248万元，WAP通信费1578万元，增值业务在公司总收入的占比比上年提高了3个百分点。
(通讯员 郝锦华 记者 张枫 人民邮电报)
面对激烈的市场竞争，兰州移动充分认清形势，鼓足干劲，一心一意谋发展，千方百计拓市场。2007年12月25日推出了“岁末年初统一营销活动”，截至2月中旬，吸引了近55万客户参加。针对年轻人接受能力较强的特点，兰州移动把节日期间年轻人聚集的网吧、酒吧等地点确定为发展增值业务的重点区域。各营销中心工作人员放弃与家人团聚的宝贵时间，主动上门联系，借助赠送餐巾纸包、提供免费咪咕或动感地带杂志等方式，积极推介手机邮箱、飞信、无线音乐俱乐部高级会员等增值业务，不但加强了与客户的沟通合作，还有效提高了增值业务的知晓度，促进了增值业务的发展。针对短信、彩信业务，兰州移动抓住“内容为王、节日驱动”的特点，全面开展了“多发一条短信”活动。根据节日风俗及特点，数据部工作人员每日采集2至3条节日问候短信下发。当客户在前台办理完业务后，由营业员主动向客户发送，并结合“短信转发王”活动，引导客户转发，从而带动了增值业务收入的增长。仅今年1月份，兰州移动就实现增值业务收入2651万元，其中短信收入1445万元。2007年，在公司员工的共同努力下，实现短信收入1.44亿元，彩铃收入3248万元，WAP通信费1578万元，增值业务在公司总收入的占比比上年提高了3个百分点。
(通讯员 郝锦华 记者 张枫 人民邮电报)
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