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广东移动向梦网合作商首推“6+1”服务承诺
发布时间：2008-02-26
来源网站：sina 来源媒体：南方都市报
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【文章简介】
广东移动欲还SP“平等地位”
近日,记者从广东移动了解到,作为更加重视与梦网服务商的合作,更加强化客户导向的举措,继2007年在全国首创了“首席客户经理制度”后,广东移动2008年在全国首推“6+1”服务模式,促使梦网合作服务模式逐渐从“粗放式”服务走向“分层合作、分层管理、分层服务”的精细化服务。
据介绍,2008年广东移动与梦网服务商展开精细合作,所谓“6+1”服务模式指的是服务工作“一体化”,结算服务“精细化”,对账服务“精确化”,核实服务“精准化”,受理服务“快速化”,排障服务“快捷化”以及违反承诺“免费制”。
近日,记者从广东移动了解到,作为更加重视与梦网服务商的合作,更加强化客户导向的举措,继2007年在全国首创了“首席客户经理制度”后,广东移动2008年在全国首推“6+1”服务模式,促使梦网合作服务模式逐渐从“粗放式”服务走向“分层合作、分层管理、分层服务”的精细化服务。
据介绍,2008年广东移动与梦网服务商展开精细合作,所谓“6+1”服务模式指的是服务工作“一体化”,结算服务“精细化”,对账服务“精确化”,核实服务“精准化”,受理服务“快速化”,排障服务“快捷化”以及违反承诺“免费制”。
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