日系汽车 强化扩充新兴市场销售新架构

发布时间：2008-01-31 　　来源网站：qiche　　　来源媒体：中国汽车新网　　 点击次数：

　　日系汽车扩充在新兴市场国家销售网。丰田2010年前在印度开设面向销售负责人的研修中心外------引进最新的客户管理系统。马自达和大发把中国销售网点数量增至目前2倍。
　　在日本国内和北美市场持续低迷的背景下，新兴市场国家有望成为不靠降价也能实现高利润增长的市场。欧美厂商加强了攻势，日本汽车厂商除提高产能外，在销售网建设上明显向新兴市场倾斜------撬动汽车产业格局的支点。
　　丰田研修中心设置于印度南部班加罗尔市成车工厂附近-----目的是使研修人员系统地掌握客户接待及销售方法。同时将在各销售网点内导入称为“e- CRB”的客户管理系统。这是通过专用线路连接厂商和销售商、对来访客户和购买客户的信息进行一元化管理的体制，在先行采用该系统的中国市场已取得良好效果。该系统可为缺乏经验的销售负责人提供支援，促进签约率和提高客户满意度。

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