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与集结号共享中国创造 aigo满意度高
发布时间：2007-12-29
来源网站：ea3w 来源媒体：万维家电网
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【文章简介】
在近日举行的“2008年中国数码相机行业发展趋势论坛”上,中国电子商会消费电子产品调查办公室所作的《2007-2008年中国城市数码相机消费者满意度调研咨询报告》显示，中国数码相机行业的平均客户满意度为88%，而作为国产品牌的代表，爱国者的满意度为93%，以5个百分点高出行业平均水平。
论坛上业内人士表示，目前中国数码相机的主流市场为外国品牌所占据，而市场上充斥着大量的水货，这些水货的售后服务在中间渠道中消释，使得消费者得不到完善的售后服务保障。而爱国者完全没有水货，全部产品均为行货，不仅价格体系整齐清晰，其产品售后服务完善。当然，不可否认，消费者对数码相机服务满意度不高，更多是出于在购买相机后，维修缓慢且价格昂贵。相比之下，正如众所周知的，爱国者行业著名的“阳光服务”热线400-610-6666，以及14年累计起来的遍及全国23个联保网点，使用户无论在什么地方购买、使用爱国者系列产品，都能得到更及时、优质、满意的全国统一服务。这是数码相机中国品牌爱国者赢得市场高满意度的最重要保障。
笔者从发展趋势论坛上得知，爱国者作为数码相机领域的新兵，对产品质量把控尤其严格。爱国者数码相机副总禹涵女士在发言时表示：爱国者数码相机2007年产品平均返修率在1%以内，而如V630、V780等重点普及型产品，其返修率则更控制在千分之四之内。
论坛上业内人士表示，目前中国数码相机的主流市场为外国品牌所占据，而市场上充斥着大量的水货，这些水货的售后服务在中间渠道中消释，使得消费者得不到完善的售后服务保障。而爱国者完全没有水货，全部产品均为行货，不仅价格体系整齐清晰，其产品售后服务完善。当然，不可否认，消费者对数码相机服务满意度不高，更多是出于在购买相机后，维修缓慢且价格昂贵。相比之下，正如众所周知的，爱国者行业著名的“阳光服务”热线400-610-6666，以及14年累计起来的遍及全国23个联保网点，使用户无论在什么地方购买、使用爱国者系列产品，都能得到更及时、优质、满意的全国统一服务。这是数码相机中国品牌爱国者赢得市场高满意度的最重要保障。
笔者从发展趋势论坛上得知，爱国者作为数码相机领域的新兵，对产品质量把控尤其严格。爱国者数码相机副总禹涵女士在发言时表示：爱国者数码相机2007年产品平均返修率在1%以内，而如V630、V780等重点普及型产品，其返修率则更控制在千分之四之内。
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