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平板三包标准月起实施 洋品牌态度暧昧
发布时间：2007-11-30
来源网站：hc 来源媒体：中山日报
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【文章简介】
《平板电视机售后服务实施意见》（以下简称《意见》）将从12月1日开始正式实施，《意见》规定我国平板电视机行业实施整机包修一年，主要部件包修两年。记者了解到，直到11月28日止，由于《意见》只是中国电子视像行业协会出台的行业自律标准，不少洋品牌仍“装聋作哑”。
记者采访了几个彩电品牌驻中山办事处的负责人后了解到，由于《意见》只是行业自律要求，并不是国家强制性标准，不同实力的品牌对其态度有所不同。特别是对于平板保修时间的设定，国产品牌和洋品牌的态度完全不同。TCL、创维、海信、康佳、长虹等知名的国产平板电视机生产企业早在今年“五一”黄金周之前，就已经主动延长保修时间，承诺包括显示屏在内的主要部件包修3年，以争取更多的消费者。TCL、海信、创维等国产厂家人士都表示，12月1日意见实施之后，他们仍会继续执行企业之前制定的3年保修标准，不会将保修时间缩短到《意见》规定的2年，让更多的消费者对国产平板电视用得更放心。
外资品牌一直认为平板电视是高新产品，不在普通电视“三包”规定的范围之内，一直推行自己制定的显示屏包修时间为1年或18个月的标准，对于即将实施的《意见》标准采取观望或不予理睬的态度。记者致电某韩国品牌的全国免费咨询电话，该品牌的服务员告诉记者，目前该品牌的平板电视三包时间依然是原来的时间：整机包修一年，模组及主板里的IC集成电路等三个主要部件集成电路两年，显示屏包修一年。该服务员称她们“至今没有接到相关部门的通知”。
记者采访了几个彩电品牌驻中山办事处的负责人后了解到，由于《意见》只是行业自律要求，并不是国家强制性标准，不同实力的品牌对其态度有所不同。特别是对于平板保修时间的设定，国产品牌和洋品牌的态度完全不同。TCL、创维、海信、康佳、长虹等知名的国产平板电视机生产企业早在今年“五一”黄金周之前，就已经主动延长保修时间，承诺包括显示屏在内的主要部件包修3年，以争取更多的消费者。TCL、海信、创维等国产厂家人士都表示，12月1日意见实施之后，他们仍会继续执行企业之前制定的3年保修标准，不会将保修时间缩短到《意见》规定的2年，让更多的消费者对国产平板电视用得更放心。
外资品牌一直认为平板电视是高新产品，不在普通电视“三包”规定的范围之内，一直推行自己制定的显示屏包修时间为1年或18个月的标准，对于即将实施的《意见》标准采取观望或不予理睬的态度。记者致电某韩国品牌的全国免费咨询电话，该品牌的服务员告诉记者，目前该品牌的平板电视三包时间依然是原来的时间：整机包修一年，模组及主板里的IC集成电路等三个主要部件集成电路两年，显示屏包修一年。该服务员称她们“至今没有接到相关部门的通知”。
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