2007中国平板电视售后服务调查研究报告

发布时间：2007-11-02 　　来源网站：cheaa　　　来源媒体：人民网　　 点击次数：

　　前言
　　平板电视作为近年来兴起的高档消费电子产品，凭借其清晰的画面、超薄的体积和时尚的外观，正逐渐被消费者所认可并接受，市场份额逐年提升。有专家预测，2006-2011年间，全球平板电视市场将从2550万台提升到1.29亿台，年均增长率为22%。但是，随着平板电视的市场占有率逐渐提高，消费者使用期的延长，平板电视的售后问题日渐突出，目前的服务状态已不能满足快速增长的平板电视需求，成为目前平板电视产业发展亟需解决的最大问题。
　　提高平板电视的售后服务水平，是当前消费者最迫切的需求，也是各平板厂商立足市场竞争的关键所在。2007年9月-10月期间，人民网开展了“2007中国平板电视售后服务调查”，广泛收集了全国消费者对于平板电视售后服务的看法及建议，深入调查了各平板电视品牌的售后服务状况，为企业和消费者了解2007年中国的平板电视售后服务状况提供了第一手的信息和数据。

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