上海大众尝CAAS满意度甜头 显著促进销售

发布时间：2007-10-30 　　来源网站：qq　　　来源媒体：腾讯汽车　　 点击次数：

　　日前，2007年第二季度中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告(CAAS)结果产生，综合2007年二季度全国用户委员会汽车质量与服务跟踪站所有投诉、投诉解决率及用户反映等情况，上海大众在售后问题处理表现中再夺桂冠，名列满意度排名榜首。
　　本次调查共收到用户投诉1346例，有效投诉样本为1218例。投诉来自于国内各个省、直辖市和自治区，涉及上海大众、一汽大众、上海通用等几十家汽车企业，产品囊括了国内汽车市场的主流品牌。
　　不谈该奖项的意义，我们这次关心的是CAAS满意度对车企的销量是否有真正促进作用，答案当然是肯定的。

◆　锐志品牌受众尴尬 成也“传播”败也“传播”
◆　欧盟排放法规新提议：2015年125克/公里
◆　美通用汽车金融服务公司将带头收购诺森罗克
◆　美国AIAG、香港HKPC同助福建汽车零部件供应商提升全球竞争力
◆　力帆年底前整体上市 三条路径筹资45亿减压