家电协会 企业承诺国家规定如何对比

发布时间：2007-10-15 　　来源网站：hc　　　来源媒体：每日新报　　 点击次数：

　　为让消费者掌握真实信息，在消费时能够做出正确判断，家电协会秘书长武淦在现场将国美承诺与国家制定的《部分商品修理更换退货责任规定》(简称“三包责任”)做一下对比介绍。比如，“三包责任”第九条规定，产品售出7日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。国美承诺，在国美集团下属任何门店所购商品，9天内不满意可以无条件退货。“三包责任”对商品销售前后的价格问题未有明确规定。国美承诺，19天内如果所购商品价格下降，给予差价退还，保证价格最低。“三包责任”第十三条规定，在三包有效期内，符合换货条件的，因无同型号同规格产品，消费者不愿意调换其他产品而要求退货的，销售者应当予以退货。国美承诺，99天内如果商品出现质量问题，给以换货保证。需要强调一点，在国美购买的手机、电脑和数码照相机、摄像机产品只享受退还商品差价服务，其余则按“三包责任”执行。
　　律师：
　　商家不兑现承诺

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