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江淮宾悦汽车全国首家4S店开始交付
发布时间:2007-09-29   来源网站:sohu   来源媒体:搜狐汽车   点击次数:
【文章简介】
  汽车业内流传一句口号,叫“顾客是上帝”,但从现实情况来看顾客真是上帝吗?就汽车售后服务而言,战略上重视,战术上藐视现象比比皆是,大多数商家售后服务的出发点和落脚点只是想着从顾客那里得到更多的利润,而不是全情地识别顾客的需求和确保其满意!这种现象确实令人担忧,也将是制约国内汽车产业向更高水平发展的重要阻碍因素。
  止于目前最后一家进入轿车领域的江淮汽车一直对外强调:江淮做轿车是有备而来,是想好了再做,将“汲人所长,避人所短”,充分发挥江淮轿车的“后发优势”。如何发挥这一后发优势呢?也许江淮轿车高举的“only for you”顾客价值诉求会给我们一个提示,而江淮轿车在西南重镇成都市场的重磅出击,却是这一理念的践行。
  四川是人口大省,也是汽车的消费大省,成都更是西南地区汽车市场的风向标,拿下成都对任何汽车厂家而言,将意味着整个西南市场都在掌控之中。根据江淮轿车的规划,成都市场将划分为两个销售区域,按照“1+2+1” 的营销网络布局模式(在一个销售区域,由一个投资主体经营,分期建成交付1个4S店,2个3S店,1个展示店面),成都市场将建成6个提供全方位服务的销售服务店,2个品牌展示店。6个销售服务店将依据市内人口分布,科学布局在适当位置。这种规划从结构上保证了服务的及时、便利性,从根本上解决了顾客购车、服务的需求。可以说,这一点是江淮轿车发挥后发优势的重要方面。
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