| 资讯专栏 |
| 《3see手机行业竞争资讯》 |
| 《3see汽车行业竞争资讯》 |
| 《3see彩电行业竞争资讯》 |
| 《3see SP 行业竞争资讯》 |
| 《3see管理周刊·经理修炼》 |
| 《3see管理周刊·企业变革》 |
广东移动建立日常拨测机制 不良信息降80%
发布时间:2007-09-28
来源网站:SPForum 来源媒体:新华网
点击次数:
【文章简介】
广东省手机用户一天要发3亿多条信息,其中包括大量的不健康信息。如何让这些不健康信息远离顾客?中国移动广东公司的办法是:通过技术管理和内容建设等方式疏堵结合,标本兼治,构筑一条抵制不良信息入侵的坚强防线。
用户举报的不健康信息从2006年5月的10万条下降到今年8月的2万条,降幅达80%。
中国移动广东公司管理着全集团1/3的SP(服务提供商),为从源头上实施有效的监控,该公司制定并执行了一套独特的管理办法。据中国移动广东公司总经理徐龙介绍,针对SP行为和管理得失的特点,中国移动广东公司出台了《五类三级影响度追究违约责任办法》,根据部分SP损害顾客行为的性质进行分类,视其严重性作出相应的惩处。
用户举报的不健康信息从2006年5月的10万条下降到今年8月的2万条,降幅达80%。
中国移动广东公司管理着全集团1/3的SP(服务提供商),为从源头上实施有效的监控,该公司制定并执行了一套独特的管理办法。据中国移动广东公司总经理徐龙介绍,针对SP行为和管理得失的特点,中国移动广东公司出台了《五类三级影响度追究违约责任办法》,根据部分SP损害顾客行为的性质进行分类,视其严重性作出相应的惩处。
相关连接

购物车