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中国移动出台新的IVR语音内容规范
发布时间：2007-09-27
来源网站：c114 来源媒体：腾讯科技
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【文章简介】
红黄牌分层分级管理、系统平台自动拨测、不良信息黑名单制度、10086999举报平台……近日，在全国网络和通信业最发达的广东省，在管理着全集团1/3SP的中国移动广东公司，记者了解到，通过合作管理、技术管理、内容管理和社会监督管理“四重奏”，并结合“红段子”大赛、国学短信等弘扬网络主流文化系列活动，中国移动广东公司疏堵结合、标本兼治，用户举报的不健康信息从2006年5月10万条下降到今年8月2万条，降幅达到80％。公司的系列特色管理使十部委全国依法打击网络淫秽色情专项行动在广东扎实落地、推向纵深。
今年5月18日，一场上千家SP参加的“打击网络淫秽色情信息专项行动”宣贯大会在广州举行。中国移动广东公司在省通信管理局和省公安厅的指导下，按照集团公司《关于配合专项行动，治理网络淫秽色情有害信息，积极构建和谐网络环境》文件精神，组织了1000多家本地和在本地接入全网的SP，共同学习传达十部委精神，并号召SP共同努力构建产业发展和谐环境。此次大会被业界称为“千人誓师大会”，在广东省内扬起了一股涤污荡浊的旋风。有关人士称，千人大会仅仅是一个缩影，更多的功夫则体现在公司日常的合作管理中。
为从源头上实施有效的监控，中国移动广东公司强化主动意识，在合作管理上大胆创新并及时固化成果，制定并执行了一套独特的管理办法。自2006年第二季度，在深入分析总结SP行为和管理得失的基础上，公司出台了《五类三级影响度追究违约责任办法》，在向SP追究业务违约责任的同时，启动了新的“红、黄牌SP考核淘汰管理办法”，全面实施梦网“SP分层分级管理制度”。公司由此建立了一体化的服务、平台和流程，并使科学评估和优胜劣汰制度逐步成为通用规则。经过连续5个季度的努力，目前公司已经形成“金字塔”型的SP架构，既促进产业上下游和谐发展，又有效的遏制了网络色情淫秽信息的源头。
今年5月18日，一场上千家SP参加的“打击网络淫秽色情信息专项行动”宣贯大会在广州举行。中国移动广东公司在省通信管理局和省公安厅的指导下，按照集团公司《关于配合专项行动，治理网络淫秽色情有害信息，积极构建和谐网络环境》文件精神，组织了1000多家本地和在本地接入全网的SP，共同学习传达十部委精神，并号召SP共同努力构建产业发展和谐环境。此次大会被业界称为“千人誓师大会”，在广东省内扬起了一股涤污荡浊的旋风。有关人士称，千人大会仅仅是一个缩影，更多的功夫则体现在公司日常的合作管理中。
为从源头上实施有效的监控，中国移动广东公司强化主动意识，在合作管理上大胆创新并及时固化成果，制定并执行了一套独特的管理办法。自2006年第二季度，在深入分析总结SP行为和管理得失的基础上，公司出台了《五类三级影响度追究违约责任办法》，在向SP追究业务违约责任的同时，启动了新的“红、黄牌SP考核淘汰管理办法”，全面实施梦网“SP分层分级管理制度”。公司由此建立了一体化的服务、平台和流程，并使科学评估和优胜劣汰制度逐步成为通用规则。经过连续5个季度的努力，目前公司已经形成“金字塔”型的SP架构，既促进产业上下游和谐发展，又有效的遏制了网络色情淫秽信息的源头。
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