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《平板电视机售后服务实施意见》颁布实施
发布时间：2007-09-21
来源网站：tom 来源媒体：Tom 科技
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【文章简介】
中国电子视像行业协会今天在京宣布，我国平板电视机行业将从今年12月1日起，实施以整机包修一年，主要部件包修两年为核心内容的行业自律性产品售后服务实施意见-----《平板电视机售后服务实施意见》。
当前，随着我国经济发展和人民生活水平的不断提高，以液晶和等离子电视为主体的平板电视机已经大量进入人民的生活和工作中。据不完全统计，今年上半年国内市场销售平板电视机360万台，比去年同期增长70%，我国平板电视机市场即将进入普及消费期。然而，由于平板电视机产品新，技术发展快，市场竞争激烈，产品更新换代快，维修难度高，备件供应不及时，行业性售后服务制度建设严重滞后等诸多因素致使平板电视机的售后服务跟不上市场发展的需要，已经成为消费者质量投诉的热点问题。
为了规范平板电视机生产企业和维修企业的产品售后服务行为，自觉接受政府主管部门、社会各界和消费者的监督，不断改进和提高产品售后服务工作质量；为政府主管部门和行业组织依法实施监督管理提供技术性依据，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关规定，并结合目前我国平板电视机产业的实际情况，在信息产业部的指导下，中国电子视像行业协会组织制定了我国平板电视机行业自律性产品售后服务实施意见，即《平板电视机售后服务实施意见》。
当前，随着我国经济发展和人民生活水平的不断提高，以液晶和等离子电视为主体的平板电视机已经大量进入人民的生活和工作中。据不完全统计，今年上半年国内市场销售平板电视机360万台，比去年同期增长70%，我国平板电视机市场即将进入普及消费期。然而，由于平板电视机产品新，技术发展快，市场竞争激烈，产品更新换代快，维修难度高，备件供应不及时，行业性售后服务制度建设严重滞后等诸多因素致使平板电视机的售后服务跟不上市场发展的需要，已经成为消费者质量投诉的热点问题。
为了规范平板电视机生产企业和维修企业的产品售后服务行为，自觉接受政府主管部门、社会各界和消费者的监督，不断改进和提高产品售后服务工作质量；为政府主管部门和行业组织依法实施监督管理提供技术性依据，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关规定，并结合目前我国平板电视机产业的实际情况，在信息产业部的指导下，中国电子视像行业协会组织制定了我国平板电视机行业自律性产品售后服务实施意见，即《平板电视机售后服务实施意见》。
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