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手机质量投诉超七成 消费者维权难度大
发布时间：2007-09-20
来源网站：sohu 来源媒体：南方日报
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【文章简介】
昨日，深圳市消委会发布今年第三季度消费者投诉情况分析。据统计，市、区两级消委会共受理消费者投诉1192宗，其中已得到解决的1052宗，解决率88.26%;为消费者挽回损失815003.68元，其中因经营者欺诈行为获得加倍赔偿的有3宗，加倍赔偿金额22579元;支持消费者起诉8宗，接待来访和接受咨询5021人次。
在投诉类别上，家用电子电器类占39.6%，家用机械类占2.93%，百货类占16.86%，房屋装修及建材类占3.19%，服务类占33.39%。据统计，位列本季度前五位的单项商品投诉依次是：移动电话218宗、服装鞋帽70宗、空调类产品66宗、家具类产品53宗、计算机50宗。其中，质量问题占54.45%，安全、价格、计量等问题所占比例分别不到3%。
手机质量投诉超七成
在投诉类别上，家用电子电器类占39.6%，家用机械类占2.93%，百货类占16.86%，房屋装修及建材类占3.19%，服务类占33.39%。据统计，位列本季度前五位的单项商品投诉依次是：移动电话218宗、服装鞋帽70宗、空调类产品66宗、家具类产品53宗、计算机50宗。其中，质量问题占54.45%，安全、价格、计量等问题所占比例分别不到3%。
手机质量投诉超七成
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