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家电厂商质疑国美“新三包” 导致成本猛增
发布时间：2007-09-14
来源网站：tom 来源媒体：北京日报
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【文章简介】
测试你的心理倾向：看你离比尔·盖茨还有多远
退货时间延长至39天，换货时间延长至99天——昨日，国内家电零售老大国美电器抛出了自家的“新三包”规定，在退换货时间等各项指标上都大大超出目前家电行业普遍执行的旧“三包”规定，部分数值甚至超出6倍之多。针对国美此举，中消协相关负责人表示，21年前制定的老“三包”规定，在家电业飞速发展的今天已明显“不合时宜”，跟不上消费者需求。
据了解，按照旧的“三包”规定，消费者享受包退服务的时限是7天，退换货时限是15天。而国美此次的新“三包”措施是：9天内有任何不满意，都可持发票退货；39天内，家电产品出现质量问题，可经质检部门或厂家鉴定后办理退货；99天内，家电产品出现质量问题，可经质检部门或厂家鉴定后办理换货。
退货时间延长至39天，换货时间延长至99天——昨日，国内家电零售老大国美电器抛出了自家的“新三包”规定，在退换货时间等各项指标上都大大超出目前家电行业普遍执行的旧“三包”规定，部分数值甚至超出6倍之多。针对国美此举，中消协相关负责人表示，21年前制定的老“三包”规定，在家电业飞速发展的今天已明显“不合时宜”，跟不上消费者需求。
据了解，按照旧的“三包”规定，消费者享受包退服务的时限是7天，退换货时限是15天。而国美此次的新“三包”措施是：9天内有任何不满意，都可持发票退货；39天内，家电产品出现质量问题，可经质检部门或厂家鉴定后办理退货；99天内，家电产品出现质量问题，可经质检部门或厂家鉴定后办理换货。
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