英国电信成功组织转型得当初尝胜果

发布时间：2007-09-12 　　来源网站：sina　　　来源媒体：人民邮电报　　 点击次数：

　　作为全球固网运营商中的转型先锋，英国电信公司(BT)为转型所做的努力最为全面，这也使得这家公司成为众多运营商中最先品尝转型成果的一个。
　　在转型过程中，英国电信对组织结构进行不断调整，保障了公司业务转型和网络转型计划的顺利实施。英国电信的企业组织架构逐渐由以产品为中心演进为以客户为中心，形成了按客户需求而变的端到端组织结构。
　　英国电信保留了原有的批发部门继续提供电话网络运营业务；将互联网业务并入零售业务部门，并将零售业务按普通住宅客户、中小商业客户、大公司客户和公共部门客户进行细分，针对不同的客户提供打包的解决方案。

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