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52%用户对SP服务不满 信产部四项措施整改
发布时间：2007-09-04
来源网站：SPForum 来源媒体：通信世界网
点击次数：
【文章简介】
9月4日消息，在今日召开的“第六届增值业务国际论坛”上，信产部电信管理局市场管理处处长陆建文表示，SP的违规经营问题严重，用户对现阶段增值业务很不满意率达52%，给行业敲响了警钟。
陆建文出示的数据表明，用户反映强烈的群发短信诱骗消费、不明扣费、未明码标价、不良信息内容、虚假宣传等问题，根据调查显示，用户真正对现阶段增值业务使用整体满意度，很满意和满意的只占12%，对不满意和很不满意的52%，这给我们行业敲响了很重要的警钟。他指出，行业的发展最终是服务社会需求，社会用户对产品不认同将直接导致严重影响未来行业发展。
为了解决以上问题，信产部主管部门提出了如下四项措施。
陆建文出示的数据表明，用户反映强烈的群发短信诱骗消费、不明扣费、未明码标价、不良信息内容、虚假宣传等问题，根据调查显示，用户真正对现阶段增值业务使用整体满意度，很满意和满意的只占12%，对不满意和很不满意的52%，这给我们行业敲响了很重要的警钟。他指出，行业的发展最终是服务社会需求，社会用户对产品不认同将直接导致严重影响未来行业发展。
为了解决以上问题，信产部主管部门提出了如下四项措施。
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