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国美电器首推“家安保”服务登陆南京
发布时间：2007-09-03
来源网站：hc 来源媒体：江苏商报
点击次数：
【文章简介】
日前，国美电器在全国范围内推出的“家安保”服务正式登陆南京。消费者只要在国美电器门店购买电器时交纳少额的延保金额，就可以免费享受超过生产厂家保修期最多3年的保修服务。
据记者了解，“家安保电器延保计划”的延保项目已经涵盖了国美所售的全品类家电产品，液晶电视、等离子电视、音响及家庭影院、冰箱、冰柜、洗衣机、电吹风、空调、MP3、电饭煲、净水器等产品悉数在列。消费者可以自由选择，并以不同的费用为所购产品（在三包期满后）延长1~3年的保修服务期。
据悉，这种全品类家电延保的售后服务模式在欧美国家已有成熟的经验，但试水南京市场尚属首次。关于购买“延保”服务的费用，南京国美电器售后部经理崔伟介绍，根据所售商品的价格、故障率和特性，延保费用从数十元到几百元不等。例如，800元以下的小家电产品，第1、第2、第3年的延保费用分别是26元、43元、85元；液晶电视、笔记本电脑、台式电脑、冰箱、洗衣机、空调等家电则根据售价的不同，分为多个等级。
据记者了解，“家安保电器延保计划”的延保项目已经涵盖了国美所售的全品类家电产品，液晶电视、等离子电视、音响及家庭影院、冰箱、冰柜、洗衣机、电吹风、空调、MP3、电饭煲、净水器等产品悉数在列。消费者可以自由选择，并以不同的费用为所购产品（在三包期满后）延长1~3年的保修服务期。
据悉，这种全品类家电延保的售后服务模式在欧美国家已有成熟的经验，但试水南京市场尚属首次。关于购买“延保”服务的费用，南京国美电器售后部经理崔伟介绍，根据所售商品的价格、故障率和特性，延保费用从数十元到几百元不等。例如，800元以下的小家电产品，第1、第2、第3年的延保费用分别是26元、43元、85元；液晶电视、笔记本电脑、台式电脑、冰箱、洗衣机、空调等家电则根据售价的不同，分为多个等级。
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