卖场首部行规：20公里内家电免费送货

发布时间：2007-08-31 　　来源网站：hc　　　来源媒体：市场报　　 点击次数：

　　对于25英寸以上彩电、冰箱、洗衣机、空调，50升以上电热水器在20公里以内，卖场应提供免费送货服务。国内家电连锁专业卖场首部“行规”——《家电专业店经营规范》近日由国家商务部公布，并于12月1日起正式实施。
　　此规范对于卖场售后服务问题也有具体条文，在20公里以内，体积或重量较大的商品，卖场应提供免费送货服务。具体商品应包括：25英寸以上彩电、冰箱、洗衣机、空调，50升以上电热水器，大型发烧器材、音箱、音响、小家电三件套等。
　　卖场应在约定的时间内，可允许误差半天，将商品送至约定地点。否则消费者有权向相关渠道投诉并获得补偿。

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