消费者再次投诉七喜手机称少了配件

发布时间：2007-08-27 　　来源网站：sina　　　来源媒体：城市快报　　 点击次数：

　　上周，本报维权热线报道了一起“七喜手机”遭遇消费者投诉的事件，近日，读者霍先生又给本报维权热线打来电话，投诉的内容竟然还是“七喜手机”有问题。霍先生说：“我六月份在电视购物上给孩子购买了一套‘迪斯尼魔法书’，一个月后，推销员打电话向我推荐一款‘七喜’牌M93F股票王手机，于是我花1580元订了一部。很快手机就送货上门了，我拆开包装一检查少了两个配件，当时就要求送货来的人给我配齐配件，送货来的人说只要我把货款交了，配件很快就能送到。于是我就交了1580元。但过了好几天我也没收到配件。我便打电话给那位推销员，推销员一开始态度还很好，告诉我很快就送到。但一连两个星期过去，我还是没收到，于是我再打电话给推销员，推销员的手机就关机了。”
　　接到投诉，本报记者很快联系了“七喜手机”的客户服务部，在听记者讲明情况后，工作人员当即表示会马上处理此事。第二天，记者询问霍先生是否接到“七喜客服”的电话，霍先生表示自己并未接到任何“七喜客服”的回复。随后，记者又联系“七喜客服”，客服人员没等记者把话说完，就把电话挂了。截至记者发稿时，霍先生都没接到任何“七喜客服”的回复。 本报记者 杨子炀

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